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その他商品・サービスで参照の多いご質問
ATMでは、1回の手続きで硬貨を何枚預けられますか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号とは何ですか。
硬貨に対応しているATMはどのATMですか。
ATM硬貨預払料金とは何ですか。
ゆうちょ銀行や郵便局にあるATMで、硬貨の取り扱いができる時間を教えてください。
「その他商品・サービス」内のご質問
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ゆうちょレコ利用に際して、Moneytreeにログインするにはどうすればよいですか。(※Moneytreeアカウントをすでに保有している場合)
ゆうちょレコのホーム画面から、以下の手順でMoneytreeにログインしてください。 1.「金融サービスを登録」をタップ 2.「Moneytreeへ移動」をタップ 3.利用規約文中の「既にMone...
No
10576
公開日時
2022/12/09 18:38
ログイン
初期登録・ログイン
ゆうちょBizダイレクトで総合振込または給与・賞与振込の依頼人名は、何で登録したものが表示されますか。また、誤った依頼人名でデータを送信してしまった場合、どうすればよいですか。
「総合振込・給与振込利用申込書」で、振込依頼人名を「カナ設定」、「カナ・漢字設定」で申し込まれている場合、当該振込依頼人名で送信されます。 「基本設定」で申し込まれている場合...
No
10333
公開日時
2022/02/24 09:00
データ送受信
金種指定料金について、合算対象となる複数件の取り扱いとは、同一名義人の取引に限りますか。
同一名義人様の取り扱いの場合、合算対象といたします。
No
10257
公開日時
2022/01/17 09:00
窓口金種指定料金
2022年1月17日 料金新設・改定
なぜ一部のATM(店外ATM)のみ料金変更するのですか。
ゆうちょ銀行を取り巻く厳しい経営環境等を勘案し、料金を改定することといたしました。しかしながら、今回は、お客さまの利便性等を考慮し、すべてのATMを対象とするのではなく、相対的に設...
No
10275
公開日時
2022/01/17 09:00
ATM利用料金
2022年1月17日 料金新設・改定
オンライン相談を利用するにはどうしたらいいですか。
「オンライン相談」のご利用を希望されるお客さまは、事前にインターネットからご予約(ご相談予約)いただくか、お近くのゆうちょ銀行店舗にご連絡ください。 ※サービス概要や詳しいご利用...
No
10142
公開日時
2021/05/06 17:23
オンライン相談
料金改定前に発行済みの普通為替・定額小為替の再発行であっても、2022年1月17日(月)の料金改定により有料になりますか。
普通為替・定額小為替の発行時期にかかわらず、2022年1月17日(月)以降に再発行の請求をされた場合は、有料となります。
No
10285
公開日時
2022/01/17 09:00
その他料金改定
2022年1月17日 料金新設・改定
ゆうちょレコにログインできません。どうすればよいですか。
以下のページをご確認ください。 ゆうちょレコのログインの方法を教えてください。 <ゆうちょレコのパスワードを忘れた場合> ゆうちょレコのパスワードを忘れた場合、どうすればよい...
No
10642
公開日時
2022/12/09 18:38
ログイン
ゆうちょレコで、前月以前の明細を確認したいのですが、どうすればよいですか。
ゆうちょレコでは、以下の画面において赤枠内を横にスワイプ、または、グラフ部分をタップしていただくと、前月以前(他の月)の明細をご確認いただけます。 各画面への遷移方法は、以下の...
No
10704
公開日時
2023/04/17 18:24
残高・収支表示
ゆうちょレコのホーム画面の金額を非表示にしたいです。どうすればよいですか。
ホーム画面右上のトグルボタン(ON/OFFボタン)をOFFにすることで金額を非表示にすることができます。
No
10626
公開日時
2022/12/09 18:38
残高・収支表示
ゆうちょBizダイレクトの自動払込みでは「正常」であった振込先が、給与・賞与振込および総合振込では「氏名相違」のエラーとなったのはなぜでしょうか。
請求データの名義人様カナ名と口座の登録情報が完全一致する場合は必ず処理が成立しますが、軽微な相違を許容する条件(濁点・半濁点の有無等)が、給与・賞与振込および総合振込と自動払込...
No
10325
公開日時
2022/02/24 09:00
データ送受信
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その他商品・サービスで参照の多いご質問
ATMでは、1回の手続きで硬貨を何枚預けられますか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号とは何ですか。
硬貨に対応しているATMはどのATMですか。
ATM硬貨預払料金とは何ですか。
ゆうちょ銀行や郵便局にあるATMで、硬貨の取り扱いができる時間を教えてください。
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