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その他商品・サービスで参照の多いご質問
ATMでは、1回の手続きで硬貨を何枚預けられますか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号とは何ですか。
硬貨に対応しているATMはどのATMですか。
ATM硬貨預払料金とは何ですか。
ゆうちょ銀行や郵便局にあるATMで、硬貨の取り扱いができる時間を教えてください。
「その他商品・サービス」内のご質問
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ゆうちょBizダイレクトでのオンライン取引の振込・振替の際に、「N5881」のエラーとなりました。どうしたらよいですか。
送金元口座の取引時確認がお済みでないため、10万円を超える送金のお取り扱いはできません。 ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、取引時確認のお手続きをお願いいたします。 関連ペ...
No
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公開日時
2022/02/24 09:00
その他
Moneytreeに登録した金融サービスのデータがゆうちょレコに反映されません。どうすればよいですか。
Moneytreeに登録した金融サービスのデータがゆうちょレコに反映されない原因は、以下の場合が考えられます。 (1)取得する明細の量が多く、反映に時間がかかっている金融サービスを登録...
No
10574
公開日時
2022/12/09 18:38
残高・収支表示
残高・収支表示
スマートフォンを持っていないと、Webから口座貸越サービスの申し込みはできないのですか。
ゆうちょ認証アプリ(スマートフォン向けアプリ)を利用した本人認証が必要なため、スマートフォンをお持ちでない場合は、Webでお申し込みいただくことはできません。 恐れ入りますが、スマ...
No
10492
公開日時
2022/05/16 09:00
口座貸越サービス
硬貨枚数算定後に金額を変更した場合や取引を中止した場合にも、硬貨取扱料金はかかりますか。
硬貨枚数を算定した時点で料金をいただきます。
No
10244
公開日時
2022/01/17 09:00
窓口硬貨取扱料金
2022年1月17日 料金新設・改定
ゆうちょBizダイレクトの契約法人IDや利用者IDは変更できますか。
契約法人IDや利用者IDの変更はできません。 利用者IDは、管理者が該当する利用者情報を抹消後、新たに利用者登録をしていただくことは可能です。ただし、電子証明書をご利用の場合、電子...
No
10323
公開日時
2022/02/24 09:00
その他
ゆうちょファンドラップは大和証券でも申し込むことはできますか。
大和証券ではお申し込みいただけません。ゆうちょ銀行直営店のみでお申し込みが可能です。 なお、ゆうちょファンドラップと、大和証券で取り扱うダイワファンドラップの商品性は異なります...
No
10481
公開日時
2022/05/09 09:00
お手続き方法
ゆうちょBizダイレクトで、間違えてデータを重複して送信した可能性があるのですが、どうすればよいですか。
通信結果報告書で重複して送信していないかを確認してください。万が一、重複してデータを送信していた場合は、以下のとおり対応してください。 ■データ提出期限までの場合 ゆうちょBi...
No
2081
公開日時
2020/03/04 19:08
データ取消
ゆうちょレコで、クレジットカードの利用明細と銀行の引き落とし明細が両方とも支出に分類されるため、支出が二重になってしまいます。どうすればよいですか。
クレジットカードの利用明細と、銀行口座からの引き落とし明細が両方支出に分類され、支出が二重になってしまうことがあります。 お手数ですが、該当する銀行口座の引き落とし明細の取引明...
No
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公開日時
2022/12/09 18:38
カテゴリー
残高・収支表示
ゆうちょレコで表示されている残高が間違っています。
ゆうちょレコでは、登録された金融サービスからデータを取得しています。 各金融サービスのWebサイトに明細が反映されるまで時間がかかる金融サービスもあるため、各金融サービスのWebサイ...
No
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公開日時
2022/12/09 18:38
残高・収支表示
残高・収支表示
ゆうちょBizダイレクトの自動払込み(ゆうちょ形式)について、データ提出時に、「払込金額が0円のデータに対して、照会表示文字を正しく設定してください。」というエラーが出たが、どのように対応すればよいですか。
払込金額が0円のレコードについて、91バイト目「照会表示」に「自動払込ゆうちょBizダイレクト個別設定申込届」等でご設定いただいた「照会表示文字」を設定してください。 ※自動払...
No
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公開日時
2022/02/24 09:00
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その他商品・サービスで参照の多いご質問
ATMでは、1回の手続きで硬貨を何枚預けられますか。
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ATM硬貨預払料金とは何ですか。
ゆうちょ銀行や郵便局にあるATMで、硬貨の取り扱いができる時間を教えてください。
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