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カードサービスで参照の多いご質問
ATMでキャッシュカードが使えないとき、貯金の預け入れや払い戻しをするには、どうすればいいですか。
ゆうちょデビットの申し込み時、「会員規定等に同意して次に進む」を押すと、セッションタイムアウトエラー画面(エラーコード:JP_000_03)が表示されて先に進めません。どうすればよいですか。
磁気不良(汚染・き損・ICチップ不良等)により、ゆうちょの通帳やキャッシュカードが利用できなくなりました。どうすればよいですか。
ATMの1日あたりの引き出し上限額を変更する場合はどのような手続きが必要ですか。
ゆうちょデビットの申し込みができない口座はありますか。
「カードサービス」内のご質問
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海外の通信事業者と契約した電話番号をゆうちょ口座に登録していますが、ゆうちょデビットに申し込みできますか。
海外の通信事業者と契約した電話番号をゆうちょ口座に登録している場合、口座振替登録における認証を利用できないため、ゆうちょデビットを申し込みいただけません。 申し訳ございませんが...
No
10529
公開日時
2022/09/22 19:09
ゆうちょデビットの申し込み
ゆうちょデビットを退会後(解約後)、キャッシュバックを受け取ることはできますか。
ゆうちょデビットを退会(解約)された場合は、退会(解約)前のご利用実績も含め、キャッシュバックの対象外となります。
No
10469
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
ゆうちょデビットをお店で使う時は、何と伝えたら良いですか。
お支払い・お会計時に、「Visaカードで一括(一回)払いで」とお伝えください。
No
10467
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
通帳を紛失した(盗難された)ため、郵便局・ゆうちょ銀行の窓口に届け出ていますが、ゆうちょデビットを利用することはできますか。
通帳を紛失した(盗難された)状態では、ゆうちょデビットをご利用いただけません。 再発行後の通帳が届きしだい、ゆうちょデビットもご利用いただけます。
No
10531
公開日時
2022/10/27 13:38
ゆうちょデビットの利用
Visa Secureについて、教えてほしい。
Visa Secure対応加盟店でのインターネットショッピング等の際、通常の取引情報に加え、認証用ワンタイムパスワードを入力し本人様認証を行うサービスです。 認証用ワンタイムパスワードは、...
No
10433
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
キャッシュバックの対象とならない取引はありますか。
海外ATMでの現地通貨引出は、キャッシュバックの対象外です。 また、一部の他のキャッシュレス決済サービスへのチャージ、送金取引等にご利用いただいた場合には、キャッシュバックの対象と...
No
10532
公開日時
2022/10/27 13:40
ゆうちょデビットの利用
ゆうちょデビットを再発行したが、口座残高不足で再発行手数料が引き落としされなかった。 どうすればよいですか。
ゆうちょデビットご利用の口座に、再発行手数料のご入金をお願いいたします。 ご入金が確認できましたら、当行で引き落としを行います。
No
10498
公開日時
2022/05/26 09:50
ゆうちょデビットの利用
ゆうちょデビットでは紙のご利用代金明細は届きますか。
ゆうちょデビットは、紙のご利用代金明細を発行しておりません。 ご利用明細は、ゆうちょデビット会員WEBでご確認ください。
No
10463
公開日時
2022/05/06 09:00
ゆうちょデビットの利用
ETC専用カードは、有料道路料金所以外でも使えますか?
ご利用になれません。ETC専用カードはETCマークのある有料道路の料金所のみでご使用になれます。
No
1004
公開日時
2020/03/04 19:27
クレジットカード(ETCカード)
法人用口座で、ICキャッシュカードの「生体認証機能」を利用していますが、引き続き利用できますか。
大変申し訳ございませんが、法人のお客さまは「ゆうちょ通帳アプリ」をご利用いただけないことから、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスをご...
No
10538
公開日時
2022/11/10 19:35
生体認証機能(2023年5月終了)
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カードサービスで参照の多いご質問
ATMでキャッシュカードが使えないとき、貯金の預け入れや払い戻しをするには、どうすればいいですか。
ゆうちょデビットの申し込み時、「会員規定等に同意して次に進む」を押すと、セッションタイムアウトエラー画面(エラーコード:JP_000_03)が表示されて先に進めません。どうすればよいですか。
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