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送金・決済で参照の多いご質問
自動払込みの申し込み(Web受付)を行ったが、エラーになってしまう。どうすればいいですか。
即時振替サービスの申し込みをしようとしたが、エラーとなって申し込みができません。
ゆうちょ銀行から他の金融機関あてに振り込む際、振込金額に上限はありますか。
ゆうちょダイレクトの1日の送金限度額を変更するには、どうすればよいですか。
ゆうちょ銀行から他の金融機関あてに振り込むには、どうすればいいですか?
「送金・決済」内のご質問
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送金予約は何件できますか。
「ゆうちょ銀行あて振替」と「他金融機関あて振込」の件数を合計して、最大999件まで予約できます。
No
22
公開日時
2020/03/04 19:27
送金予約
送金予約
ゆうちょPayアプリのお問い合わせフォームから問い合わせた件について、いつごろ回答をもらえますか?
メールでのご回答は、内容によって数日いただく場合があります。 なお、通常ですと、1~2営業日程度でご回答予定です。 ※長期の銀行休業期間(年末年始・ゴールデンウィーク等)ついては...
No
2308
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
ゆうちょPayアプリはゆうちょ銀行Webサイト上でダウンロードするのですか。
ゆうちょ銀行Webサイトのほか、ゆうちょPayチラシ、ポスター等に掲載しているQRコードを読み込むことでアプリストアに移動し、ダウンロードできます。 ※ QRコードは(株)デンソーウェーブ...
No
2300
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
アカウント登録
ゆうちょダイレクトで外国へ送金できますか。
ゆうちょダイレクトの国際送金をご利用いただくことで、外国への送金が可能です。参考ページゆうちょダイレクト国際送金
No
88
公開日時
2020/03/04 19:27
振込・振替
振込・振替
ゆうちょPayの特典コードを入力しましたが、エラーの発生等により、正しく送信できたか分かりません。どうしたらよいですか。
状況を確認いたしますので、恐れ入りますが、ゆうちょPayサポートデスクにご連絡くださいますよう、お願いいたします。 その際、エラーの内容や端末情報等をお聞きする場合がございます。あ...
No
10806
公開日時
2023/10/12 11:35
アプリ全般
ゆうちょPayは他社のスマホ決済サービスとの互換性はありますか。
現在は、銀行Payをお使いの方のみ(はまPay、Yoka!Pay等)ご利用可能です。 関連ページ:ゆうちょPayが使えるお店・払込票
No
2285
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
国際送金のレートは、何時に更新されますか。
米ドルは午前11時、その他の通貨は正午にレートを更新します。
No
674
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
ゆうちょPayでの支払時に入力する取引暗証番号は、キャッシュカードの暗証番号と同一ですか。
キャッシュカードの暗証番号とは別に6桁の取引暗証番号を設定いただきます。
No
2299
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
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お支払い
ゆうちょPay管理システム、パートナーアプリアカウントのログインIDを忘れてしまいました。どうすればよいですか?
店舗管理者アカウントのログインIDの場合は、本部管理者にお問い合わせください。 本部管理者アカウントのログインIDの場合は、下記までご連絡ください。 セキュリティのため、ご契約者様...
No
2182
公開日時
2020/03/04 19:08
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ゆうちょPayパートナー側の決済端末(タブレット)の推奨環境は何ですか。
ゆうちょPayパートナーアプリの推奨環境(OSのバージョン)は、以下のとおりです。 【推奨環境(OSバージョン)】 iOS 11.0以降 Android OS: 4.2以降 ※ 一部、Android端末でご利...
No
2167
公開日時
2020/03/04 19:08
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送金・決済で参照の多いご質問
自動払込みの申し込み(Web受付)を行ったが、エラーになってしまう。どうすればいいですか。
即時振替サービスの申し込みをしようとしたが、エラーとなって申し込みができません。
ゆうちょ銀行から他の金融機関あてに振り込む際、振込金額に上限はありますか。
ゆうちょダイレクトの1日の送金限度額を変更するには、どうすればよいですか。
ゆうちょ銀行から他の金融機関あてに振り込むには、どうすればいいですか?
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