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送金・決済で参照の多いご質問
自動払込みの申し込み(Web受付)を行ったが、エラーになってしまう。どうすればいいですか。
即時振替サービスの申し込みをしようとしたが、エラーとなって申し込みができません。
ゆうちょ銀行の口座から送金(ゆうちょ銀行あて・他の金融機関あて)する際、送金(振込)金額に上限はありますか。
ゆうちょダイレクトの1日の送金限度額を変更するには、どうすればよいですか。
ゆうちょ銀行から他の金融機関あてに振り込むには、どうすればいいですか?
「送金・決済」内のご質問
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ゆうちょPayパートナー企業で利用が可能な、ゆうちょPay以外の銀行 Payの決済サービス名称を教えてください。
2024年10月1日現在、ゆうちょPayパートナー企業で利用が可能な、銀行Payの決済 サービス名称と取扱銀行名は以下のとおりです。 ・はまPay(横浜銀行) ・YOKA!Pay(福岡銀行、熊本銀...
No
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公開日時
2020/08/21 00:00
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パートナー(導入前)
パートナー(導入済)
中国あてに国際送金をしたが、受取銀行で入金できない。
中国あての国際送金の場合、受取銀行において、送金目的が不明として、送金が入金できないことがありますので、通信文欄に英語で送金目的を入力してください。
No
2041
公開日時
2020/03/04 19:08
国際送金
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
ゆうちょPayアプリで「生体情報が登録されていません」という認証エラーが出ましたが、生体情報を登録するにはどうすれば良いでしょうか。また、顔認証登録を行っていますが、同じくエラーが出る場合、どうすれば良いでしょうか。
ご利用のスマートフォン端末等の設定画面で指紋認証の設定をお願いいたします。 また、Android端末の場合、設定できるのは指紋認証のみです。
No
2565
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
通帳またはカードを紛失していますが、ゆうちょPayのアカウント登録は可能ですか。
通帳またはキャッシュカードの紛失・盗難届を出されている場合は、アカウント登録できません。ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で紛失届または盗難届の解除のお手続きをお願いいたします。
No
2313
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
ゆうちょPayを登録する際、「暗証番号・電話番号」と「ゆうちょ認証アプリ」による認証に違いはあるのか。
どちらを選択しても、ゆうちょPayを安心・安全にご利用いただけます。ゆうちょ認証アプリをお持ちで、登録等がお済みの場合でしたら、「暗証番号・電話番号」認証より簡単に認証いただけます...
No
10293
公開日時
2022/02/01 00:00
アプリ全般
アカウント登録
ゆうちょPayアプリで残高確認を押すと「ただ今ご利用できません」と出て利用ができません。どうすれば良いでしょうか。
「ただ今ご利用できません」のエラーが表示される場合は、システムメンテナンスや残高照会画面へのアクセス集中が原因と思われます。 恐れ入りますが、お時間をおいて、再度操作していただ...
No
2767
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
通信文欄に記載した情報は必ず受取人へ通知されますか。
仲介銀行または受取銀行によっては受取人へ通知されない場合もありますので、特に重要な情報は受取人へ直接ご連絡ください。
No
1031
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
国際送金限度額について1日の送金累積額や1か月の送金累積額を確認する画面はありますか。
ゆうちょダイレクト国際送金の登録内容画面で、本日の累計金額と今月の累計金額を確認できます。
No
678
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
ゆうちょ通帳アプリに、「ゆうちょ銀行 ことら送金メッセージ付きの入金がありました。」というプッシュ通知がありましたが、どのような意味ですか。
お客さまがメッセージ付きのことら送金を受け取られた場合(携帯電話番号・メールアドレスあて送金)、その旨をお知らせするプッシュ通知です。 なお、お知らせ本文はなく、お知らせ一覧に...
No
10855
公開日時
2024/02/02 13:38
ことら送金
「年金自動受取り」を利用しています。年金支給日が土、日、祝日の場合、年金はいつ総合口座通帳に入金されますか。
年金支給日が土、日、祝日の場合は、その直前の平日(前営業日)に総合口座通帳に入金されます。
No
1309
公開日時
2020/03/04 19:08
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送金・決済で参照の多いご質問
自動払込みの申し込み(Web受付)を行ったが、エラーになってしまう。どうすればいいですか。
即時振替サービスの申し込みをしようとしたが、エラーとなって申し込みができません。
ゆうちょ銀行の口座から送金(ゆうちょ銀行あて・他の金融機関あて)する際、送金(振込)金額に上限はありますか。
ゆうちょダイレクトの1日の送金限度額を変更するには、どうすればよいですか。
ゆうちょ銀行から他の金融機関あてに振り込むには、どうすればいいですか?
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