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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年9月2日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
「貯金」内のご質問
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ゆうちょ手続きアプリで手続きをする際、本人確認書類のICチップをうまく読み取れません。どうすればよいですか。
以下の内容をご確認ください。 充電やイヤホン等のケーブルは外してください。 スマートフォンを十分に充電してください。 ICカードは金属製の机の上に置かないでください。 カードは...
No
10863
公開日時
2024/02/20 09:56
口座開設
暗証番号再登録
ゆうちょ通帳アプリにて、通常払込みおよびゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスの払い込みを行う場合、送金限度額はありますか。
通常払込みおよびペイジーの1日の送金限度額は、以下のとおりです。 ゆうちょダイレクトのご登録がない場合:5万円 ゆうちょダイレクトのご登録がある場合:設定されている送金限度額(...
No
10725
公開日時
2023/05/10 14:15
登録後のご利用
認知症等で名義人の意思表示ができず、手続きができない状態なのですが、代理人が手続きすることはできますか。
お客さまの状況を確認し、対応方法をご案内しますので、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でご相談ください。 関連ページ:成年後見制度に関するご案内
No
1280
公開日時
2020/03/04 19:08
長期間ご利用がない貯金
キャッシュカードを紛失していますが、ゆうちょ手続きアプリで暗証番号を変更することはできますか。
キャッシュカードの紛失や盗難の届出をしている場合は、ゆうちょ手続きアプリで手続きができません。紛失や盗難をされている場合は、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でキャッシュカード...
No
10915
公開日時
2024/02/20 15:12
暗証番号再登録
通帳やゆうちょダイレクトの表示が和暦で分かりづらいです。西暦で確認する方法はありますか。
ゆうちょ通帳アプリは西暦で表示しております。ご不便をお掛けいたしますが、ゆうちょ通帳アプリのご利用をご検討ください。 関連ページ:ゆうちょ通帳アプリ
No
10828
公開日時
2024/01/22 09:00
貯金通帳
ゆうちょ手続きアプリで代理人カードの暗証番号再登録を行いたいのですが、代理人が手続きすることはできますか。
ゆうちょ手続きアプリは、名義人様のみお手続きが可能です。 そのため、代理人カードの暗証番号再登録のお手続きの場合も、口座の名義人様がお手続きをお願いします。
No
10914
公開日時
2024/02/20 15:11
暗証番号再登録
ゆうちょ銀行からご本人様確認コードを通知する電話やSMSが届いたが、心当たりがない。どうしたらよいでしょうか。
通知されたご本人様確認コードに、お心当たりのない場合は、お調べいたしますので、お手数をお掛けいたしますが、ゆうちょコールセンターにお問合せください。なお、調査にあたり、お客さま...
No
10185
公開日時
2021/10/17 12:00
その他
認証アプリ
ゆうちょ通帳アプリの利用を、やめることはできますか。
ゆうちょ通帳アプリのホーム画面のメニューボタンから、口座情報の確認・変更>削除したい口座情報を選択>この口座を削除する>削除をタップすることで、口座を削除することが可能です。※口...
No
2838
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリの現在高画面の更新方法が分かりません。
現在高は、「ホーム」および「資産運用」画面でご確認いただけます。 上記の画面から、その他の画面に遷移(画面下の「明細」、「送金支払」、「グラフ」などをタップ)した後、「ホーム」...
No
2862
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ手続きアプリで無通帳型総合口座の開設を行いましたが、通帳が必要になりました。どうすればよいですか。
お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、無通帳型総合口座から有通帳の口座へ変更(切戻し)するお手続きを行ってください。 【必要書類】 ・キャッシュカード ・本人確認書類(...
No
10872
公開日時
2024/02/20 10:49
口座開設
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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年9月2日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
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