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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年9月2日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
「貯金」内のご質問
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複数の端末にゆうちょ通帳アプリをインストールして、同一の口座を登録・利用することはできますか。
1つの口座を複数の端末で、登録・利用いただけます。
No
2837
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ATMで行う暗証番号変更とゆうちょ手続きアプリで行う暗証番号再登録に、違いはありますか。
ATMの暗証番号変更は、現在の暗証番号をご入力いただいたうえで新しい暗証番号を登録していただきます。一方で、ゆうちょ手続きアプリの暗証番号再登録は、現在の暗証番号が不明な場合でも暗...
No
10921
公開日時
2024/02/20 15:40
暗証番号再登録
スマートフォンの機種変更をした場合、ゆうちょ手続きアプリを引き継ぐことはできますか。
ゆうちょ手続きアプリは、会員登録せずにご利用いただくアプリですので、機種変更の際の引継ぎは不要です。必要に応じて、機種変更後の端末で新たにインストールのうえ、ご利用ください。
No
10892
公開日時
2024/02/20 13:45
共通
キャッシュカードを利用していない場合でも、ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は可能ですか。
可能です。 ただし、ゆうちょ通帳アプリをご登録いただく際は、ゆうちょ認証アプリを利用した登録しかできませんので、ご注意ください。
No
10696
公開日時
2023/05/15 10:00
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリを起動した際に、「ただいまお取扱できません。詳しくはゆうちょ銀行Webサイトをご確認ください。(DP011)」と表示されました。どうすればよいですか。
申し訳ございませんが、お客さまの口座は、現在、ゆうちょ通帳アプリをご利用いただけません。 郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行で口座情報をご確認ください。
No
2879
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
非課税扱いの貯金を利用できますか。
非課税の要件に合致した場合、少額預金の利子に対する非課税制度(マル優)がご利用いただけます。非課税限度額は、他の金融機関と共通で350万円です。貯金の預入に必要な書類等のほか、ゆう...
No
822
公開日時
2020/03/04 19:27
その他
ゆうちょ通帳アプリの送金支払メニューの「払込書払い」で、手元に払込書を「持っていない」を選択して入力していましたが、「ご指定の払込みは、お取り扱いできません。(DP048)」と表示されました。どうすればよいですか。
払込先の口座は、専用の払込書によるお支払いが必要な口座です。 お手元に払込書をご用意のうえ、次のとおりお支払いを行ってください。 table#hrkm{ border-collapse:collapse; } ta...
No
10741
公開日時
2023/06/05 14:02
登録後のご利用
ゆうちょ手続きアプリで子どもの口座の暗証番号再登録を行いたいのですが、親権者であれば手続きできますか。
ゆうちょ手続きアプリでの暗証番号再登録をご利用いただけるのは、名義人様ご本人のみのため、親権者の方であってもお手続きいただけません。 ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続...
No
10918
公開日時
2024/02/20 15:18
暗証番号再登録
認知症等で名義人の意思確認ができない場合、貯金の払い戻しはどうすればよいですか。
成年後見人等の代理権を有した方がいる場合は、その方であれば払戻しができます。通帳および届出印の他、代理権を有することが確認できる証明資料及び代理人本人であることが確認できる証明...
No
1273
公開日時
2020/03/04 19:08
その他
満期(10年)を経過した定額貯金は、その後どのように扱われますか。
定額貯金として引き続きお預りしますが、適用される利率は通常貯金を目安とした利率となり、利子の計算は半年複利ではなく毎年3月31日を区切って元金に組み入れることになります。 関連ペー...
No
798
公開日時
2020/03/04 19:27
定額・定期貯金
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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年9月2日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
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