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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年9月2日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
「貯金」内のご質問
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海外に長期赴任予定ですが、ゆうちょ銀行の口座はそのまま保有してもよいですか。
当行におきましては、海外への各種お知らせ方法等がないため、可能な限り、現在お持ちの口座は解約していただくようお願いしております。ただし、赴任後も給与の振込み等で利用される目的が...
No
819
公開日時
2020/03/04 19:27
その他
ゆうちょ通帳アプリで送金や支払いをする場合の手数料はいくらですか。
以下のページをご確認ください。 送金料金
No
10362
公開日時
2022/03/09 17:36
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリの残高が更新されません。なぜですか。
一定のタイミングで口座情報を更新しております。残高は、更新時点のものですのでご注意ください。 参考ページ 現在高画面の更新方法が分かりません。
No
10209
公開日時
2021/12/28 22:30
登録後のご利用
通帳、カード、お届け印がないのですが、どんな手続きが必要ですか。
引続き口座を利用される場合は、お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口で通帳やカードの再発行の手続きを行ってください。 今後口座を利用する予定がなければ、お近くのゆうちょ銀行・郵便...
No
1278
公開日時
2020/03/04 19:08
長期間ご利用がない貯金
キャッシュカードを利用していなくても、ゆうちょ通帳アプリを登録できますか。
ご登録いただけます。登録時のご本人様確認方法の選択画面で、「ゆうちょ認証アプリで確認」を選択し、ゆうちょ認証アプリによる認証を行ってください。 ゆうちょ認証アプリを利用していな...
No
10665
公開日時
2023/02/07 16:00
登録方法
ゆうちょ通帳アプリによるATM出金上限額を変更したいです。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリで、0~10万円の範囲で出金上限額を設定可能です。 ホーム画面左上の三本線をタップしてサイドメニューを開き、「アプリ設定」>「1日のATM出金上限額設定」から変更して...
No
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公開日時
2023/05/15 10:00
登録後のご利用
貯金の残高証明書の発行はできますか。
ご希望の証明年月日時点での「残高証明書(口座残高を証明する書面)」を発行することができます。 以下の必要書類等をお持ちになり、お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口で、お手続き...
No
10748
公開日時
2023/07/31 09:00
貯金
通帳繰越しは名義人以外でも手続きが可能ですか。
名義人以外の方でも手続可能です。
No
803
公開日時
2020/03/04 19:27
貯金通帳
ゆうちょ通帳アプリの利用において、一定回数、認証に失敗しました。どうすればよいですか。
【生体認証に失敗した場合】 一定回数認証に失敗すると、認証方法を生体認証からパスコードまたはパターン認証に切り替える旨のメッセージが表示されます。 ゆうちょ通帳アプリ登録時に設...
No
2841
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込みましたが、「申込情報を総合的に判断し、口座開設をお断りいたします。」と記載された「【ゆうちょ銀行】口座開設お申し込み結果のお知らせ」メールを受け取りました。なぜ口座開設ができなかったのでしょうか。
申込情報を総合的に判断しているため、申し訳ございませんが、個別の理由についてはお答えできかねます。 口座開設をお断りする一般的な理由については、以下の「よくある事例」をご参照く...
No
10961
公開日時
2024/06/07 17:33
口座開設
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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年9月2日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
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