お持ちのスマートフォンにより、異なります。 【iPhoneをご利用の方】 　・TouchIDまたはFaceIDによる認証 　・パスコード（4桁）による認証　 【Androidをご利用の方】 　・ご利用の...

ゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口、ゆうちょダイレクトまたはゆうちょ通帳アプリで設定の変更が可能です。なお、窓口でお手続きされる場合は、以下のものをお持ちください。 ・総合口座通帳 ...

QRコードが読み取れない場合、ゆうちょ通帳アプリでの税公金支払い（QRコード）による納付はできません。 恐れ入りますが、お客さまから納付書発行元の地方団体に「QRコードが汚染・き損し...

住所を間違えて登録した場合は、再度お手続きいただき、正しい住所に変更をお願いします。

転居後、新住所が記載された本人確認書類をご用意のうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で住所変更と再送依頼のお手続きをお願いいたします。なお、口座のご登録住所以外にお...

ゆうちょ手続きアプリでは、口座開設や通帳カード再発行の手続き時に、確認番号や申込結果をメールでお知らせいたします。 該当メールを受信したものの、身に覚えがない場合は、第三者がお...

端末の文字のサイズの設定が大きいと、「解約」ボタンが表示されないことがあります。文字のサイズ設定を小さくしてください。

ゆうちょ通帳アプリを一度でも利用したことがある方が電子交付の登録をしている場合は、ゆうちょ通帳アプリをアンインストールしても、ご自身で書面交付に切り替えない限り、電子交付は継続...

ゆうちょ手続きアプリの住所変更では、ご本人様確認の一貫として口座にご登録の電話番号あてにご本人様確認コードの通知を行っております。メンテナンス等により通知ができない場合に表示さ...

すぐに更新されます。