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貯金で参照の多いご質問
貯金金利の引き上げ(2026年8月10日実施)について、詳しく教えてほしい。
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリとゆうちょ認証アプリの書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
通帳の繰越方法を教えてください。
「貯金」内のご質問
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書類による本人確認(eKYC)をスキップしたため、ゆうちょダイレクトやゆうちょ通帳アプリの一部機能に制限がかかっています。制限を解除することはできますか。
ゆうちょ通帳アプリまたはゆうちょ認証アプリで書類による本人確(eKYC)を行うことで、制限を解除できます。 以下のとおり操作を行ってください。 <ゆうちょ通帳アプリの場合> 1.ホー...
No
10201
公開日時
2021/12/28 22:14
認証アプリ
登録方法
ゆうちょ通帳アプリの一日の送金限度額を引き上げたいです。どうすればよいですか。
メニューの「送金限度額」から50万円まで引き上げができます。 送金限度額を引き上げる場合は、取引時の認証設定またはゆうちょ認証アプリで書類による本人確認(eKYC)が必要です。 50...
No
10360
公開日時
2022/03/09 17:33
登録後のご利用
スマートフォンの機種変更をした場合、ゆうちょ手続きアプリを引き継ぐことはできますか。
ゆうちょ手続きアプリは、会員登録せずにご利用いただくアプリですので、機種変更の際の引継ぎは不要です。必要に応じて、機種変更後の端末で新たにインストールのうえ、ご利用ください。
No
10892
公開日時
2024/02/20 13:45
共通
ゆうちょ通帳アプリで入出金明細を確認できる期間を教えてください。
(1)初めてゆうちょ通帳アプリを登録する場合 登録した時点以降の明細が確認できます。 ただし、アプリの初回登録より前に、ゆうちょダイレクトをご利用の場合は、ゆうちょダイレクト...
No
10051
公開日時
2020/10/07 13:35
アプリ概要
登録後のご利用
定額・定期貯金の満期手続きを代理人が行う際、必要なものは何ですか。
お手続きに必要なものは、以下のとおりです。 委任状(名義人様がすべて自筆で記入し、お届け印を押印してください) 満期を迎えた定額定期貯金証書 代理人様の印章(お届け印と同じで...
No
10510
公開日時
2022/05/27 13:32
定額・定期貯金
ゆうちょ通帳アプリによるATM出金上限額を変更したいです。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリで、0~10万円の範囲で出金上限額を設定可能です。 画面右下「メニュー」>「ATM出金上限額」の順に操作し、1日のATM出金上限額設定画面で変更してください。 また、お...
No
10699
公開日時
2023/05/15 10:00
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで、ログアウトするにはどうすればよいですか。
ログアウト機能はございません。 アプリを終了させる場合は、ご利用の端末でタスクキル(アプリの強制終了)を行ってください。 タスクキルの操作手順は、以下をご参照ください。 【iPh...
No
2859
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリを起動した際に、「ただいまお取扱できません。詳しくはゆうちょ銀行Webサイトをご確認ください。(DP011)」と表示されました。どうすればよいですか。
お客さまの口座は、差押、相続等による取扱停止の設定がされている、または全部払戻しとなっているため、エラーが表示されています。取扱停止の設定がされている場合は、解除されるまではゆ...
No
2879
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
昔の入出金の状況を知りたいのですが、何年前まで照会できますか。
過去10年以内の通常貯金の入出金を、照会いただけます。 通帳、お届け印およびご本人様であることが確認できる書類をお持ちのうえ、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にお申し出ください...
No
802
公開日時
2020/03/04 19:27
貯金通帳
海外に長期赴任予定ですが、ゆうちょ銀行の口座はそのまま保有してもよいですか。
当行におきましては、海外への各種お知らせ方法等がないため、可能な限り、現在お持ちの口座は解約していただくようお願いしております。ただし、赴任後も給与の振込み等で利用される目的が...
No
819
公開日時
2020/03/04 19:27
その他
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貯金で参照の多いご質問
貯金金利の引き上げ(2026年8月10日実施)について、詳しく教えてほしい。
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
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ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
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