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貯金で参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
貯金金利の引き上げ(2024年9月2日実施)について、詳しく教えてほしい。
通帳の繰り越し方法を教えてください。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
「貯金」内のご質問
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ゆうちょ手続きアプリで口座開設等の手続きが完了した後、アプリをアンインストールしても問題ないでしょうか。
アンインストールしていただいて問題ございません。 なお、ゆうちょ手続きアプリは、会員登録せずにご利用いただくアプリですので、退会手続きは不要です。
No
10907
公開日時
2024/02/20 14:39
共通
ゆうちょ手続きアプリの操作方法が分かりません。どうすればよいですか。
ゆうちょ手続きアプリの操作方法については、以下のページをご覧ください。 ▶使い方を詳しく見る(日本国籍の方向け) ▶使い方を詳しく見る(外国籍の方向け) さらにご不明な点がある...
No
10928
公開日時
2024/02/20 16:34
共通
権利消滅のご案内(催告書)が届いたが、名義人が亡くなっている場合、どうすればよいですか?
相続のお手続きが必要です。 詳しくは、「相続手続き」ページをご覧ください。
No
10224
公開日時
2022/01/17 09:00
催告書
ゆうちょ通帳アプリの起動時に住所の確認を求められるのは、なぜですか。
口座にご登録の住所に送付したご案内が、当行に返送された場合などに表示する画面であり、住所と氏名が正しく登録されていないおそれがございます。複数口座をお持ちの場合は、いずれか一口...
No
10207
公開日時
2021/12/28 22:27
登録後のご利用
ゆうちょ手続きアプリで口座開設を申し込み、後日、受付不可のメールが届きました。受付不可理由に「氏名の入力が誤っています」と記載されていましたが、どのような原因が考えられますか。
次のような理由が考えられます。 入力された氏名が本人確認書類の記載と相違している 例:運転免許証に「髙橋 太郎」と記載されているのに「郵貯 太郎」で申し込み 姓と名の間にスペ...
No
10940
公開日時
2024/03/12 16:20
口座開設
身に覚えのないゆうちょ手続きアプリでの口座開設に関するメールが届きました。どうすればよいですか。
ゆうちょ手続きアプリでは、口座開設時の確認番号や口座開設の申込結果をメールでお知らせいたします。 該当メールを受信したものの、身に覚えがない場合は、第三者がお客さまのメールアド...
No
10925
公開日時
2024/02/20 16:12
口座開設
ゆうちょ通帳アプリでの出金額は、当日のATMの引き出し上限額に含まれますか。
含まれません。
No
10700
公開日時
2023/05/15 10:00
登録後のご利用
以前、国際ボランティア貯金に加入していましたが、新たに申し込みが必要になるのですか。
以前お申し込みいただいた国際ボランティア貯金の寄附委託は、関係法律が廃止されたことに伴い、民営化時に廃止されております。このため誠に申し訳ありませんが、新たにお申し込みいただき...
No
814
公開日時
2020/03/04 19:27
ボランティア貯金
ゆうちょ通帳アプリで表示できる送金履歴は、最大何件ですか。
選択中の口座に紐づく最大200件(最大15か月分)が、表示されます。 ただし、ゆうちょ銀行あての送金と他金融機関あての送金、それぞれ最大100件までです。 また、ことら送金の取り扱いは...
No
10365
公開日時
2022/03/09 17:43
登録後のご利用
パスコードに登録できない数字はありますか。
パスコードは同一番号や連続番号(1111、1234等)は登録できません。 なお、生年月日やキャッシュカード暗証番号等と同じ数字は登録可能ですが、他人に類推されやすい番号のご使用はお控え...
No
2842
公開日時
2020/03/04 18:36
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ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
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