口座にお届けのご住所にキャッシュカードをお送りするため、引っ越し後、新住所が記載された本人確認書類をご用意のうえ、お手続きをお願いいたします。 なお、運転免許証の裏面に新しい住...

ゆうちょ手続きアプリの対応端末やOSに関しては、以下に詳細を載せています。 お手数ですが、以下のリンクからご覧ください。 ▶ ご利用における注意

金額訂正された振替MTサービス専用払込書による払い込みは、ゆうちょ通帳アプリではご利用できません。お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口またはゆうちょATMで払い込みのお手続きをお願...

ゆうちょ銀行のカード紛失センターまたはお近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口までご連絡ください。紛失・盗難された通帳・カードでのお取引を停止します。 【ゆうちょ銀行カード紛失セ...

ご自身のスマートフォンの設定等をご確認ください。 アプリの利用地域が日本でない可能性等が考えられます。

在留期間等の確認のため、在留カードの提示が必要な場合に表示されるメッセージです。 以下の方法より、お手続きを行ってください。 ・「ゆうちょ銀行　お客さま情報ご申告サイト」にア...

納付書に印字されているQRコードの情報に誤りがあるか、読み取ったQRコードが地方税統一QRコード（税公金QR）以外のものである可能性があります。 恐れ入りますが、お客さまから納付書発行...

投資信託口座の残高は、翌日3時ごろに反映されます。 ※投資信託口座開設直後は、「0円」と表示されます。 投資信託メニューは、翌日6時ごろからご利用いただけます。 ※6時より前にボ...

お客さまが保有しているファンドの約定済みの保有残高口数と、直近の基準価額により算出した金額です。複数ファンドを保有している場合は、それらの合計金額です。 ※なお、何らかの理由によ...

ゆうちょ銀行の店舗に配備している専用タブレット端末で口座開設を行っていただいた際に、QRコードを印字した書類をお渡ししており、このQRコードを読み取っていただくことにより、アプリへ...