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貯金、振替、国債等の名義人が死亡しました。どのような手続きが必要ですか。
キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいました。どうすればよいですか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
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I received a letter titled “Request for Presentation of Valid Residence Card”. What should I do?
Please present your valid residence card at our website or at savings counter in Japan Post Bank or Post Offices. [Bank Website Procedure] You can access "Customer Informati...
No
10157
公開日時
2021/07/29 09:00
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for English
戸籍謄本はどの範囲まで必要ですか。
相続人様全員を確認できる戸籍謄本が必要です。相続形態により異なりますので、「相続確認表」提出後に送付される「必要書類のご案内」をご覧ください。相続手続きの流れは以下関連ページを...
No
735
公開日時
2020/03/04 19:27
相続手続き
印鑑登録証明書に有効期限はありますか。
市役所等で発行してから6か月以内のものをご準備ください。
No
734
公開日時
2020/03/04 19:27
相続手続き
「振り込め詐欺救済法」とは、どのような法律ですか。
「振り込め詐欺救済法」は、正式には「犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律」といい、平成19年12月21日に公布され、平成20年6月21日に施行されました。...
No
751
公開日時
2020/03/04 19:27
振り込め詐欺救済法
相続Web案内サービスの入力方法(操作方法)が分からない場合はどうすればよいですか。
お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口に、以下の書類を印刷して必要事項を記入のうえご提出ください。 相続確認表 後日、相続手続きを行う専門部署から必要書類をご案内させてい...
No
747
公開日時
2020/03/04 19:27
相続手続き
被害回復分配金の支払申請をしたいのですが、申請が可能な時期になったら、ゆうちょ銀行から連絡してもらえませんか。
ゆうちょコールセンターにお電話いただき、お客さまの住所氏名、連絡先電話番号、被害金の振込先の口座番号等をお伝えください。申請が可能な時期(預金保険機構のWebサイトにおいて支...
No
760
公開日時
2020/03/04 19:27
振り込め詐欺救済法
「現在の在留カード提示のお願い」を紛失してしまいました。 どうすればよいのかを教えてください。
当行Webサイトまたはゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口に、有効な在留カードをご提示ください。 【当行Webサイトでのお手続き】 「お客さま情報の提出等のお願い」ページから、「お...
No
10158
公開日時
2021/07/29 09:00
払い戻し・解約
取引時確認
相続Web案内サービスとはどのようなサービスですか。
相続Web案内サービスは、ゆうちょ銀行の貯金、国債等をご利用いただいたお客さまがお亡くなりになった場合、その相続人の方が貯金等を相続する際に、被相続人の貯金情報や相続人の情報をイン...
No
745
公開日時
2020/03/04 19:27
相続手続き
「必要書類のご案内」に基づいて書類を準備しましたが、郵送での書類提出は可能ですか。
ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口では、書類の部数に不足がないかを確認し、書類の内容については、相続の審査等を行う専門の部署に送付して確認いたします。 このため、お手数ですが、お...
No
740
公開日時
2020/03/04 19:27
相続手続き
Webサイトで在留カードの情報を回答したら、ATM明細票のメッセージはすぐに出力されなくなるのでしょうか。
恐れ入りますが、 回答していただいた情報の更新が完了するまで、1~2週間程度かかります 。更新が完了するまでの間はメッセージが出力されますが、再度回答いただく必要はありません。
No
10193
公開日時
2022/01/04 09:00
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