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キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいました。どうすればよいですか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ATMでキャッシュカードの暗証番号を間違えて入力したため、使えなくなりました。どうすればよいですか。
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お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口でお手続きをお願いいたします。必要書類等は以下のページをご覧ください。 住所・氏名・印章の変更 ※ 変更のお手続きは、総合口座のほか、(自動...
No
720
公開日時
2020/03/04 19:27
住所・お名前などの変更
住所、氏名等の変更手続きを、本人以外の者(家族など)が行うことはできますか。
手続きを代理の方に委任することができます。この場合、ご本人が手続きする場合に必要な書類等とは別に、お客さま本人が用意した委任状と代理の方の本人確認書類が必要です。お客さまのご家...
No
722
公開日時
2020/03/04 19:27
住所・お名前などの変更
キャッシュカード・通帳を紛失してしまいました。どうすればよいですか。
すぐにゆうちょ銀行のカード紛失センターまたはお近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口にご連絡ください。紛失・盗難された通帳・カードでのお取引を停止します。 【ゆうちょ銀行カ...
No
718
公開日時
2020/03/04 19:27
紛失・盗難・再発行
団体(人格なき社団)名義の口座の代表者異動、所在地変更およびお届け印の変更がありました。手続きには、どのような書類が必要ですか。
以下の書類等をお持ちいただき、お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口でお手続きをお願いいたします。 また、ご提示いただいた書類はコピー(写し)をいただく場合がございますので、あ...
No
10150
公開日時
2021/05/31 17:00
住所・お名前などの変更
相続の手続きを行う際に必要となる書類は何ですか。
被相続人様の相続人様が確認できる戸籍謄本等や、相続人様の印鑑登録証明書が必要になります。遺言書や遺産分割協議書がある場合は併せてご提出ください。相続形態により異なりますので、詳...
No
733
公開日時
2020/03/04 19:27
相続手続き
在留カード・在留期間の情報更新に関するメッセージが出ました。 どうすればよいですか。
当行Webサイトまたはゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口に、有効な在留カードをご提示ください。 【当行Webサイトでのお手続き】 「お客さま情報の提出等のお願い」ページから、「お...
No
10160
公開日時
2021/07/29 09:00
払い戻し・解約
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紛失したキャッシュカード・通帳が見つかりました。紛失の届出をしたあとですが、そのまま使うことはできますか。
紛失の届出をされたときに、お客さまの貯金の支払停止措置をとっていますので、そのままお使いいただくことはできません。お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口で通帳やキャッシュカード...
No
717
公開日時
2020/03/04 19:27
紛失・盗難・再発行
口座を開設した郵便局以外でも手続きできますか。
全国のゆうちょ銀行および郵便局の貯金窓口でお手続きいただけます。
No
743
公開日時
2020/03/04 19:27
相続手続き
被相続人の貯金の有無を調べる場合はどうすればよいですか。また、相続手続きのため、被相続人の貯金残高の証明を受けたい場合は、どうすればよいですか。
貯金の調査および「残高証明書」の発行をいたしますので、以下の書類をご持参のうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口に、お申し出ください。 ・被相続人様の死亡の事実が分か...
No
742
公開日時
2020/03/04 19:27
相続手続き
代理人でも相続の手続きは可能ですか。
可能です。なお、相続のご請求にあたっては、代表相続人様の委任状が必要です。委任状の記載方法は、以下関連ページをご参照ください。 関連ページ:委任状について
No
739
公開日時
2020/03/04 19:27
相続手続き
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