【キャッシュカードのロック解除の場合】 ゆうちょ手続きアプリで、暗証番号再登録のお手続きをしてください。 新しい暗証番号を入力する際に、現在の暗証番号を入力していただくことで、...

ATMの暗証番号変更は、現在の暗証番号をご入力いただいたうえで新しい暗証番号を登録していただきます。一方で、ゆうちょ手続きアプリの暗証番号再登録は、現在の暗証番号が不明な場合でも暗...

ゆうちょ手続きアプリでの暗証番号再登録をご利用いただけるのは、名義人様ご本人のみのため、親権者の方であってもお手続きいただけません。 ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続...

以下の内容をご確認ください。 充電やイヤホン等のケーブルは外してください。 スマートフォンを十分に充電してください。 ICカードは金属製の机の上に置かないでください。 カードは...

キャッシュカードの紛失や盗難の届出をしている場合は、ゆうちょ手続きアプリで手続きができません。紛失や盗難をされている場合は、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でキャッシュカード...

ゆうちょ手続きアプリは、名義人様のみお手続きが可能です。 そのため、代理人カードの暗証番号再登録のお手続きの場合も、口座の名義人様がお手続きをお願いします。

現在の暗証番号を確認することはできません。暗証番号をお忘れの場合は、ゆうちょ手続きアプリで暗証番号再登録を行っていただくと、新しい暗証番号を即時でご利用いただけます。

即時で暗証番号の更新を行うため、お手続き完了後、すぐに新しい暗証番号を使ってATM等で出金や送金が可能です。

運転免許証の暗証番号またはマイナンバーカードの認証情報を、一定回数誤って入力されたことで、ICチップにロックがかかっている状態です。 本人確認書類の発行元（警察署・市区町村の役場...

ご本人であっても、顔の認証ができない場合があります。別の本人確認書類を使用していただくか、口座開設をご希望の場合は個人名義の口座を開設されるお客さまへをご確認のうえ、ご自宅また...