転居後、新住所が記載された本人確認書類をご用意のうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で住所変更と再送依頼のお手続きをお願いいたします。なお、口座のご登録住所以外にお...

外国籍の方の氏名変更は、マイナンバーカード・運転免許証を保有されている方であっても、在留カードでの本人確認をお願いしております。ゆうちょ手続きアプリでは本人確認書類を読み取りま...

お持ちの代理人カード券面に記載している氏名のとおり入力をお願いします。また、姓と名の間にスペースを必ず入力してください。

名義人様（お子様）と代理人様（親権者様）が共に、日本国籍でマイナンバーカードをお持ちの場合のみ、お手続きいただけます。 なお、名義人様（お子様）もしくは代理人様（親権者様）が外...

可能です。本人確認書類（マイナンバーカード・運転免許証・在留カードのいずれか）でお手続き可能ですので、お手元にご用意のうえお手続きください。

アンインストールしていただいて問題ございません。 なお、ゆうちょ手続きアプリは、会員登録せずにご利用いただくアプリですので、退会手続きは不要です。

外国政府等における重要な公的地位にある方／そのご家族（外国PEPs）に該当する場合、ゆうちょ手続きアプリでは口座開設していただくことはできません。 申し訳ございませんが、ご自宅また...

審査を経て、後日、口座開設となった場合も、キャッシュカードの暗証番号は、申込時に入力された番号です。

在留カードのICチップ内にある情報を読み取っていますが、正常に読み取れていないおそれがあります。 お手数をお掛けしますが、手入力で修正していただき、お手続きをお願いいたします。

ゆうちょ手続きアプリは、会員登録不要で、アプリのインストールのみでご利用いただけます。