キャッシュカードの紛失や盗難の届出をしている場合は、ゆうちょ手続きアプリで手続きができません。紛失や盗難をされている場合は、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でキャッシュカード...

ゆうちょ手続きアプリは、名義人様のみお手続きが可能です。 そのため、代理人カードの暗証番号再登録のお手続きの場合も、口座の名義人様がお手続きをお願いします。

お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、無通帳型総合口座から有通帳の口座へ変更（切戻し）するお手続きを行ってください。 【必要書類】 ・キャッシュカード ・本人確認書類（...

＜入出金をご希望の場合＞ ゆうちょ通帳アプリをご登録いただきますと、ATMに表示されるQRコードを読み込むことで、入出金が可能です。 なお、出金には、ゆうちょ認証アプリの登録および登...

ゆうちょ手続きアプリでは解約手続きはできません。通帳（ゆうちょダイレクト＋（プラス）の方は不要）・キャッシュカード・本人確認書類・お届け印（口座に印鑑登録をしていない場合は不要...

記号番号とゆうちょダイレクトお客さま番号は、お手続き完了画面に表示します。お手続き完了後、必ずお控えください。 記号番号を控えるのを忘れてしまった場合は、キャッシュカードがお手...

口座開設の審査結果は、約1週間で登録のメールアドレスにお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。 なお、迷惑メール等の拒否設定をされている場合は、メールが届かないこと...

ゆうちょ手続きアプリでの口座開設後、ご登録いただく印章・キャッシュカード・顔写真付きの本人確認書類をお持ちのうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で印鑑登録のお手続き...

ゆうちょ認証アプリの登録時に書類による本人確認（eKYC）を実施していただいた場合、即時に送金が可能となります。 なお、書類による本人確認（eKYC）をスキップされた場合は、ゆうちょ認...

現在の暗証番号を確認することはできません。暗証番号をお忘れの場合は、ゆうちょ手続きアプリで暗証番号再登録を行っていただくと、新しい暗証番号を即時でご利用いただけます。