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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
口座を複数持っています。ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか。
「ゆうちょ通帳アプリ」内のご質問
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ゆうちょ通帳アプリが利用できない時間はありますか。
現在高、入出金明細の更新等は、ご利用時間の制限はありません。 その他のサービスのご利用時間は、以下のページをご確認ください。 ゆうちょ通帳アプリ ※ システムメンテナンス等によ...
No
2852
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
Android端末を使っていますが、「ゆうちょ通帳アプリ」を起動すると、「お客さまが使用しているアプリバージョンが古いため、バージョンアップをお願いいたします。」と表示されました。 「OK」ボタンをタップすると「もう一度お試しください」と表示され、「再試行」ボタンをタップしても同じ画面が表示されたままです。 どうすればよいですか。
以下の画面が表示された場合は、Google Playストアから「ゆうちょ通帳アプリ」をアップデートしてくださいますよう、お願いいたします。 ※Android9.0より古いOSではアップデートできません...
No
10526
公開日時
2023/06/23 18:00
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリを利用中にキャッシュカードを紛失してしまい、キャッシュカードの停止手続きをしました。ゆうちょ通帳アプリの利用に、何か制限はありますか。
無通帳型総合口座への切り替えはご利用いただけませんが、それ以外の機能はご利用いただけます。
No
10666
公開日時
2023/02/07 16:00
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで、残高に「取得できませんでした」と表示され、確認できませんでした。
電波状況等、ご利用の通信環境により残高が取得できない場合がございます。しばらくたってから再度ご利用いただくか、通信環境がよい場所で、再度ご確認ください。 ※ システムメンテナン...
No
10189
公開日時
2022/01/04 09:00
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリを起動すると、いつものパスコード入力画面やホーム画面が表示されず、アプリの動画や規約の画面が表示されます。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳のアプリのアップデート(バージョンアップ)後に初めてアプリを起動すると、アプリの紹介動画、利用規約、プライバシーポリシー画面が順に表示されます。 以下を参考に操作...
No
10890
公開日時
2024/02/21 09:00
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、総合口座ではないため、利用できない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P480、P481)
ご指定の口座は総合口座ではないため、ゆうちょ通帳アプリをご利用いただけません。 お手数をお掛けいたしますが、郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行で、総合口座への変更の手続きを行っ...
No
2868
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリで振替MTサービス専用払込書により払い込む際、金額を訂正したため、払込書の金額と読み取った金額が違いますが、払い込みは可能でしょうか。
金額訂正された振替MTサービス専用払込書による払い込みは、ゆうちょ通帳アプリではご利用できません。お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口またはゆうちょATMで払い込みのお手続きをお願...
No
10190
公開日時
2023/04/21 15:10
登録後のご利用
ATMでキャッシュカードの暗証番号を複数回誤り利用できない場合、ゆうちょ通帳アプリの登録もできないのか。
ゆうちょATMで暗証番号を複数回誤り、利用できない場合も、ゆうちょ通帳アプリの登録は可能です。
No
2853
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょダイレクトを申し込んでいなくても、ゆうちょ通帳アプリを利用できますか。
総合口座(通常貯金または通常貯蓄貯金)をご利用のお客さまであれば、ゆうちょダイレクトのお申し込みがなくても、ご利用いただけます。 ※ 振替口座および法人口座等では、ご利用いただ...
No
2831
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
「Chromeアプリをインストールまたは有効化してください」というポップアップが表示され、口座の登録が出来ない。
「Google Chrome」のアプリをインストールしていない、もしくは端末の設定上、無効になっているものと思われます。つきましては、当該アプリのインストール、既にインストールされている場合...
No
10067
公開日時
2020/11/06 13:22
登録方法
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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
口座を複数持っています。ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか。
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