メールでのご回答は、内容によって数日いただく場合があります。 なお、通常ですと、1～2営業日程度でご回答予定です。 ※長期の銀行休業期間（年末年始・ゴールデンウィーク等）ついては...

状況を確認いたしますので、恐れ入りますが、ゆうちょPayサポートデスクにご連絡くださいますよう、お願いいたします。 その際、エラーの内容や端末情報等をお聞きする場合がございます。あ...

ゆうちょ銀行Webサイトのほか、ゆうちょPayチラシ、ポスター等に掲載しているQRコードを読み込むことでアプリストアに移動し、ダウンロードできます。 ※ QRコードは（株）デンソーウェーブ...

ゆうちょPayパートナーアプリの推奨環境（OSのバージョン）は、以下のとおりです。 【推奨環境（OSバージョン）】 　iOS 11.0以降 　Android OS： 4.2以降 　※　一部、Android端末でご利...

ゆうちょPayにご登録いただいたメールアドレスには、以下の情報等を送付する場合がございます。 ・ゆうちょ銀行からの重要なお知らせ ・ゆうちょPay等の商品・サービスに関するお知らせ ...

ゆうちょPayでのお支払いを取り消された場合、ゆうちょPayポイントは進呈されません。

キャッシュカードの暗証番号とは別に6桁の取引暗証番号を設定いただきます。

現在は、銀行Payをお使いの方のみ（はまPay、Yoka!Pay等）ご利用可能です。 関連ページ：ゆうちょPayが使えるお店・払込票

店舗管理者アカウントのログインIDの場合は、本部管理者にお問い合わせください。 本部管理者アカウントのログインIDの場合は、下記までご連絡ください。 セキュリティのため、ご契約者様...

寄附の都度、ゆうちょPayアプリの「お知らせ配信」およびゆうちょ銀行Webサイトでお知らせいたします。 ゆうちょPayアプリの「お知らせ配信」は、アプリを起動し、　お知らせ＞銀行から　の...