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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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ゆうちょダイレクトのトークンの時刻を同期する方法が分かりません。
ゆうちょダイレクトにログインして、以下のとおりお手続きをお願いします。 メニューの「トークン」→「トークンの時刻の同期」から、トークンの時刻同期を行う口座を選択し、画面の案内に従...
No
2049
公開日時
2020/03/04 19:08
トークン
アメリカあてに送金するときに入力するABA番号とは何ですか。窓口で送金する場合と同じABA番号でよいですか。
ABA番号は、アメリカの銀行コードです。 「Routing Number」や「Transit Number」と呼ばれることもあります。 ABA番号には2種類※ありますので、国際送金をお申し込みいただく際は、以下の...
No
1327
公開日時
2020/03/04 19:08
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
送金予約を行いたいのですが、土、日、休日の送金を指定できますか。
■ゆうちょ銀行あて振替 土、日、休日の送金を指定できます。 ■他金融機関あて振込 土、日、休日の送金を指定できません。(予約の際に、送金指定日のプルダウンに表示されません) ※国...
No
160
公開日時
2020/03/04 19:27
送金予約
送金予約
ゆうちょ認証アプリの取引コードとは何ですか。
ゆうちょ認証アプリの取引コードとは、ゆうちょダイレクトやゆうちょ通帳アプリでの送金や住所・電話番号変更等のお手続の際、生体認証に加えてご入力いただく4桁の数字です。 なお、取引コ...
No
10825
公開日時
2024/01/04 09:00
認証アプリ
ゆうちょダイレクト+(プラス)を利用するには、どうしたらよいですか。
ゆうちょ銀行の口座をお持ちかどうか、また、口座の状況等によって、申込方法が異なります。 詳しくは、こちらをご覧ください。
No
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公開日時
2020/03/04 19:27
ご利用方法・サービス概要
他の金融機関あて振込時に口座番号等を入力しても送金先口座名義人名が表示されませんが、なぜですか。
送金先口座名義人名が表示されないケースは以下のいずれかが考えられます。(1)当行からは口座名義人名の確認ができない金融機関である。(2)ご指定の金融機関で口座名義人名の確認ができない...
No
4
公開日時
2020/03/04 19:27
振込・振替
振込・振替
「ゆうちょ銀行からのお知らせ」メールを受信するにはどうしたらいいですか。
ゆうちょダイレクト上でお手続きができます。 (入金お知らせメールの設定方法も同様です) ログイン後、メニューの「ご登録内容確認・変更」を押してください。 お客さま情...
No
599
公開日時
2020/03/04 19:27
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電池切れ等で使わなくなったトークンはどうすればよいですか?
不要になったトークンは、お客さまがお住まいの自治体の廃棄方法にしたがって廃棄してください。 廃棄方法の詳細は、各自治体にお問い合わせください。 なお、トークンは、一般的に不燃ご...
No
10552
公開日時
2022/12/06 12:00
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ゆうちょ認証アプリでログインしていましたが、認証されなくなりました。どうしたらよいですか。
認証情報の登録状況によって、操作内容が異なります。 アプリトップ画面の「登録情報の確認・変更」から認証情報を確認してください。 <認証情報が‟要再登録”の場合> 認証情報の再...
No
2469
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
「ゆうちょダイレクト利用停止」と「ログアウト」の違いが分かりません。何が違うのでしょうか。
「ゆうちょダイレクト利用停止」とは、第三者による不正アクセス防止のため、ログアウトする際に、次回のご利用までゆうちょダイレクトを一時的に停止するセキュリティ機能です。次回ログイ...
No
30
公開日時
2020/03/04 19:27
利用停止してログアウト
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