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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトの1日の送金限度額を変更するには、どうすればよいですか。
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送金結果画面の再表示が可能な取引について教えてください。
再表示可能な取引は次のとおりです。 (1)電信振替 (2)他金融機関あて振込 (3)税金・各種料金の払込み(収納機関口座への公共料金等のお支払い) (4)連動振替決済サービス
No
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公開日時
2020/03/04 19:27
送金結果再表示
送金結果再表示
振替受払通知票Web照会サービスの利用開始にあたり、専用ソフトのインストール等の事前準備が必要ですか。
振替受払通知票Web照会サービスの利用には、専用ソフトのインストール等は不要ですが、画像を見るためのPDFファイル閲覧ソフト(Adobe Reader)のインストールが必要です。
No
2378
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
振替受払通知票Web照会サービス
ビザ・ペイメンツ社(旧アースポート社)仲介かどうかはどのように確認できますか。
受取人情報登録国名選択画面で、あて先国を選択いただく際に、国名の傍らに「○」が表示されている場合は、ビザ・ペイメンツ社(旧アースポート社)仲介国です。この場合は、仲介手数料および...
No
696
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
振替受払通知票Web照会サービスを利用中に、「このWebサイトのセキュリティ証明書には問題があります」とのメッセージが出ましたが、操作を続行しても問題ありませんか。
操作を続行せず、セキュリティ証明書の更新をお願いします。
No
2380
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
振替受払通知票Web照会サービス
投資信託テレホンサービスを利用する際、手元に準備しておく書類等はありますか。
下表をご確認ください。ご利用の内容によって、必要な書類等が異なります。 ご利用の内容 必要な書類等 残高照会 ・投資信託口座の記号番号が分かる書類等 (取引報...
No
39
公開日時
2020/03/04 19:27
投資信託
「画像表示」ボタンを押下すると、「初期化中..」というメッセージが出て、それ以降画面が変わらないのですが、どうすればよいですか。
ご利用のパソコンで、ブラウザのアドオン管理でAdobe Readerを「無効」にした後、再度「有効」にしてください。 またはAdobe Readerを再インストールしてください。
No
2393
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
振替受払通知票Web照会サービス
代表口座を変更すると、お客さま番号は変更されますか。
変更されません。※「利用口座の登録」のお手続きの際に、その時の代表口座のお客さま番号に統合されます。
No
148
公開日時
2020/03/04 19:27
利用口座登録・変更・削除
ゆうちょダイレクトで外国へ送金できますか。
ゆうちょダイレクトの国際送金をご利用いただくことで、外国への送金が可能です。参考ページゆうちょダイレクト国際送金
No
88
公開日時
2020/03/04 19:27
振込・振替
振込・振替
振替受払通知票Web照会サービスは、申し込みからどの程度の日数で利用できますか。
利用開始日は、お申し込み日の2週間後から3か月後までの範囲で自由にご指定いただけます。
No
2368
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
振替受払通知票Web照会サービス
払戻しや取消しの場合、日本円に換算するレートはどの時点で適用されますか。
送金申し込み時点のレートが適用されます。
No
695
公開日時
2020/03/04 19:27
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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
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