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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
書類によるご本人様確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
ゆうちょ認証アプリで書類によるご本人様確認(eKYC)を行っているかどうか、確認する方法はありますか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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当行のサーバでウイルス感染を検知して、お客さまの画面に警告を表示しているため、お客さまの端末はまだウイルスに感染している可能性があります。お手数をおかけしますが、以下の対応をお...
No
47
公開日時
2020/03/04 19:27
その他
ゆうちょダイレクトでファンドを検索すると、ファンド名称の先頭に「【つみたて投資枠専用】」の表示が有るものと無いものが二つ表示されました。非課税(NISA)のつみたて投資枠で購入する際は、どちらを選べばよいですか。
ファンド名称の先頭に【つみたて投資枠専用】と表示されているファンドは、つみたて投資枠の対象ファンドです。 【つみたて投資枠専用】と表示されていないファンド(例.【成長投資枠可能...
No
10181
公開日時
2021/10/19 09:00
投資信託
ゆうちょ認証アプリを終了するにはどうしたらいいですか。
アプリの終了ボタンはありません。タスク一覧等から終了してください。
No
2474
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
画像データをダウンロードしたが、ファイルが開けず画像閲覧することができません。どうすればよいですか。
ご利用のパソコン上で、ダウンロードした画像データファイルが適切なプログラムに関連付けられていないことが考えられます。ファイルのプロパティから操作を行い、適切なプログラムと関連付...
No
2391
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
振替受払通知票Web照会サービス
振替受払通知票Web照会サービスは、申し込みからどの程度の日数で利用できますか。
利用開始日は、お申し込み日の2週間後から3か月後までの範囲で自由にご指定いただけます。
No
2368
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
振替受払通知票Web照会サービス
代表口座と利用口座で利用可能なサービスに違いはありますか。
違いはありません。ただし、ログイン後のダイレクトトップ画面には、代表口座の現在高や入出金明細などの情報が表示されます。
No
140
公開日時
2020/03/04 19:27
利用口座登録・変更・削除
メールアドレスを追加登録したいのですが、「本登録」と「再登録」の違いを教えてください。
「本登録」ボタンおよび「再登録」のボタンは、メールアドレスを追加登録するお取り扱いの途中で、「メールアドレス登録・変更・削除」画面をご確認されますと、表示されることがあります。 ...
No
390
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
スマートフォンで振替受払通知票Web照会サービスは利用できますか。
2020年1月からスマートフォンでもご利用いただけるようになりました。 なお、すでにパソコンで同サービスをご利用の場合は、スマートフォンでのご利用にあたっての、お手続きは不要です。 現...
No
2372
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
ゆうちょダイレクト(投資信託)でのみ取り扱っているファンドの目論見書はどこで確認できますか。
ゆうちょ銀行Webサイトからダウンロードいただくか、ゆうちょダイレクト(投資信託)内の電子目論見書でご覧いただけます。なお、ゆうちょ銀行・郵便局の投資信託取扱店舗の店頭ではご用意し...
No
38
公開日時
2020/03/04 19:27
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ゆうちょダイレクトで、ジュニアNISA専用の決済口座への送金はできますか。
決済口座への送金は、同一名義人様の別の総合口座からのみ可能です。関連ページ:ジュニアNISA口座の決済口座(総合口座)へ入金するにはどうすればいいですか。
No
10403
公開日時
2022/04/01 09:00
投資信託
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書類によるご本人様確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
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ゆうちょ認証アプリで書類によるご本人様確認(eKYC)を行っているかどうか、確認する方法はありますか。
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