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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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正常に処理されていない可能性があるため、データの保存状態をご確認のうえ、ダウンロードされていない場合は、再度ダウンロードをお願いします。
No
2383
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
振替受払通知票Web照会サービス
ゆうちょダイレクトでの国際送金の送金元口座の住所変更(英語表記)を行う場合、ゆうちょダイレクトの口座に登録している住所(日本語表記)も変更されますか?
ゆうちょダイレクトでの国際送金の住所(英語表記)を変更しても、ゆうちょダイレクトの口座の住所(日本語表記)は変更されません。なお、ゆうちょダイレクトの口座の住所(日本語表記)が...
No
700
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
「お客さまにお手続きいただきました国際送金について、重要なお知らせがありますので、ゆうちょダイレクトにログインして確認してください。」とメールが来ました。どのように内容を確認すればよいでしょうか。
国際送金の取消しや調査請求の結果等のお知らせがあります。 国際送金トップメニューの「送金申し込み内容に関するお知らせ」欄をご覧いただくか、「申し込み内容照会」ボタンを押してご確...
No
1566
公開日時
2020/03/04 19:08
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
電子交付を申し込んだら、いつから電子交付に変更されますか。
当日の18時までに電子交付へ変更すれば、翌営業日以降に発行される対象書類が電子交付されます。 電子交付の対象書類と電子交付時期
No
2506
公開日時
2020/03/04 18:36
投資信託
ゆうちょダイレクトから送信されたメールを開こうとすると、「デジタルIDは失効しています」と表示されます。
ゆうちょダイレクトからのメールには、電子署名(デジタル署名)を付けて送信しておりますが、過去に受信した電子メールを表示した場合、「デジタルIDは失効しています」というメッセージと...
No
484
公開日時
2020/03/04 19:27
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トークン申込結果確認画面を再度表示することはできますか。
ゆうちょダイレクト取引結果確認画面の「その他のお申し込み結果」から表示できます。 メニューの「ご利用結果確認」→ゆうちょダイレクト取引結果確認画面の「その他のお申し込み結果」タブ...
No
10685
公開日時
2023/02/21 16:31
トークン
海外の金融機関の口座に送金する際必要な情報はなんですか。
送金先国により異なりますので、詳しくは下記関連ページをご覧ください。 関連ページ:国際送金取扱国一覧
No
1029
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
電子交付から郵送交付に切り替えるにはどうしたら良いですか。
「電子交付サービス」画面で交付方法を「郵送交付」に変更してください。
No
2513
公開日時
2020/03/04 18:36
投資信託
代表口座と利用口座で利用可能なサービスに違いはありますか。
違いはありません。ただし、ログイン後のダイレクトトップ画面には、代表口座の現在高や入出金明細などの情報が表示されます。
No
140
公開日時
2020/03/04 19:27
利用口座登録・変更・削除
複数の口座を1つのお客さま番号に統合していますが、どの口座が投信決済用口座なのかわかりません。
以下の手順でご確認ください。メニューの「ご登録内容確認・変更」→口座情報照会の「照会」→投資信託お申し込み状況
No
139
公開日時
2020/03/04 19:27
利用口座登録・変更・削除
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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
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ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
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