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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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ゆうちょダイレクトで投資信託取引を利用できますか。
ゆうちょダイレクトで、投資信託取引を利用できます。パソコンまたはスマートフォンでご利用ください。 当行で投資信託口座をお持ちのお客さまは、ゆうちょダイレクトをお申し込みいただく...
No
423
公開日時
2020/03/04 19:27
投資信託
照会可能期間(1年間)を経過した後、画像を見たい場合はどうすればよいですか。
照会可能期間を経過後の画像をインターネットでご確認いただくことはできませんので、振替口座の加入者払出店で振替受払通知票の再発行請求のお手続きが必要です。 なお、お手続きの際に、...
No
2376
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
振替受払通知票Web照会サービス
ゆうちょダイレクト国際送金を海外で利用したいのですが。
ゆうちょダイレクトは、国内での利用を前提にサービスを提供しております。 海外からのご利用は、各国における通信に関する制度や通信事情が様々であるため、利用や動作を保証しているもの...
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公開日時
2020/03/04 19:08
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
外国からの送金を受け取る時、受取人口座に登録されている情報(「氏名」「住所」「電話番号」)が古いのですが入金されますか。
外国為替及び外国貿易法等に基づき、入金する前に受取人さまに送金目的等を事前に確認させていただくことがありますので、口座に登録されている情報が古く、受取人さまと連絡ができない場合...
No
1043
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
エラーコード「AKCP」、エラー理由「利用対象外のメールアドレス」というメールが届きました。
このメールは、お客さまが「ご登録内容確認・変更」から「ゆうちょダイレクト利用停止(「利用停止」ボタンを選択)」されましたが、お取り扱いが完了しなかったことをお伝えするものです。...
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404
公開日時
2020/03/04 19:27
利用停止してログアウト
送金予約を行いたいのですが、手数料が必要ですか。
予約及び予約取消にかかる手数料は不要です。 ※送金のお取り扱い内容に応じて、当該サービスの利用料金がかかります。 ※国際送金については送金予約はできません。
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126
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2020/03/04 19:27
送金予約
送金予約
ゆうちょダイレクトおよび ゆうちょBizダイレクトの送金予約(ゆうちょ銀行あて振替および他金融機関あて振込)について、外為法上の非居住者が関連する場合の取扱変更はありますか。
外為法上の適法性確認義務を確実に果たすため、2022年5月6日(金)以降、送金元口座または送金先口座が外為法上の非居住者の お客さまに該当する場合、 送金予約(送金日を指定した送金)は...
No
10488
公開日時
2022/04/27 18:14
送金予約
送金予約
登録中のメールアドレスについて、「送信不可」と表示されています。
登録中のメールアドレスの設定や、メールボックスの容量の問題等により、ゆうちょダイレクトから送信したメールが届かなかった場合に、「送信不可」と表示されます。 「送信不可」の表示は一...
No
494
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
「国際送金の内容に関するお伺い」というメールを受け取りましたが、何をすればよいでしょうか。
お申し込みいただいたご送金に関し追加でお伺いしたいことがある場合に、以下のアドレスからお客さまへメールをお送りしております。 メールを受信されましたら、ゆうちょダイレクトにログ...
No
10357
公開日時
2022/03/01 16:00
国際送金
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
振替受払通知票の「通知番号」は何号まで続きますか。
「通知番号」は毎年4月1日にリセットし、1号、2号、・・・、365号とカウントされます。
No
2402
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
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