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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトの1日の送金限度額を変更するには、どうすればよいですか。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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ゆうちょダイレクトのメインメニュー画面に「振替受払通知票照会」のボタンが表示されないのですが、どうすればよいですか。
○振替受払通知票Web照会サービスをお申し込み済みの方 「振替受払通知票照会」のボタンが画面に表示されるのは、振替受払通知票Web照会サービス利用申込書の「ご利用開始年月日」欄に...
No
2381
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
海外の金融機関へ円建て送金はできますか。
ゆうちょ銀行から海外の金融機関へ円建て送金はできません。送金金額および料金は日本円でいただきますが、送金の種類およびあて先国により特定の通貨に換算したうえで送金します。 また、受...
No
1025
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
非課税(NISA)のつみたて投資枠で積立の申し込みをすると、金額のエラーがでるのですが、なぜですか。 (例:4月からつみたて投資枠でAファンド100,000円/月を積立している。6月と12月に積増月を設定して、各々10,000円増額したい。)
つみたて投資枠では、月100,000円、年間120万円を超える自動積立契約は申し込みができません。また、年の途中に積立を開始した場合、その年は買付金額および積増金額の合計が120万円を超えま...
No
10182
公開日時
2021/10/19 09:00
投資信託
ゆうちょダイレクト国際送金を行ったが、後日、登録した内容に誤りがあることが分かりました。申し込みを訂正することができますか。
送金内容の誤り等により、受取人様の口座に入金ができなかった場合で、かつ、受取銀行において訂正の受付が可能な場合は、その旨をお客さまにご連絡いたします。訂正により再送する場合の...
No
1698
公開日時
2020/03/04 19:08
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
照会可能期間(1年間)を経過した後、画像を見たい場合はどうすればよいですか。
照会可能期間を経過後の画像をインターネットでご確認いただくことはできませんので、振替口座の加入者払出店で振替受払通知票の再発行請求のお手続きが必要です。 なお、お手続きの際に、...
No
2376
公開日時
2020/03/04 18:36
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振替受払通知票Web照会サービス
「国際送金の内容に関するお伺い」というメールを受け取りましたが、何をすればよいでしょうか。
お申し込みいただいたご送金に関し追加でお伺いしたいことがある場合に、以下のアドレスからお客さまへメールをお送りしております。 メールを受信されましたら、ゆうちょダイレクトにログ...
No
10357
公開日時
2022/03/01 16:00
国際送金
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
外国からの送金を受け取る時、受取人の口座が「通常貯金口座」の場合(総合口座でない場合)はその口座あてに入金できますか。
「通常貯金口座」では送金決済機能がないため入金できませんので、「総合口座」または「振替口座」をご指定ください。なお、2020年3月31日(火)をもって、法人等のお客さま(※)による外国...
No
1042
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
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スマートフォンで投資信託を利用するにはどうすればよいですか。
スマートフォンでゆうちょダイレクトにログインいただき、「投資信託」ボタンをタップすると投資信託画面が表示されます。(ゆうちょ通帳アプリから利用する場合は、「資産運用」のページに...
No
2280
公開日時
2020/03/04 19:08
投資信託
ゆうちょ銀行からのメールに、ファイルが添付されていますが、何ですか。
ゆうちょ銀行が送信するメールには、電子署名(デジタル署名)を付与しております。 電子署名(デジタル署名)の確認ができない一部のメールソフト(SHA-2非対応のメールソフト等)や、受信...
No
154
公開日時
2020/03/04 19:27
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いつから振替受払通知票の郵送が有料になりますか。
2020年4月1日以降の取扱いをお知らせする振替受払通知票から有料となります。 (通知番号が2020年度の第1号の振替受払通知票から有料となります。)
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公開日時
2020/03/04 18:36
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