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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトの1日の送金限度額を変更するには、どうすればよいですか。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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国際送金申し込み結果画面の取扱状況に「申込完了」と表示されているが、相手(受取口座)に入金されているのでしょうか。
国際送金申し込み結果画面には様々なステータスが表示されます。表示内容とその内容は以下の通りです。 (下記は一例です) ・申込完了…送金のお申込みを受け付けました(受取人口座に入...
No
1695
公開日時
2020/03/04 19:08
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
住所変更をゆうちょダイレクトで行った後、どの画面で変更後の住所を確認すればいいですか。
住所変更の結果は、操作が完了したその時点で反映され、ご登録の住所はメニューの「ご登録内容確認・変更」>「住所・連絡用電話番号」の変更または「口座情報照会」の照会で確認できます。 ...
No
538
公開日時
2020/03/04 19:27
手続
複数の口座をグループ化した場合、利用口座間の送金は無料ですか。
月999回まで無料です。 ※1,000回目以降は一律100円の料金がかかります。 ※以下の手順でご利用ください。 ・メニューの「振込・振替」→「ゆうちょ銀行あて振替」→「利用口座へ送金する...
No
145
公開日時
2020/03/04 19:27
利用口座登録・変更・削除
ゆうちょダイレクトのトップ画面に、「トークン」ボタンが表示されていないため、トークンの申し込みができません。どうすればいいですか。
ゆうちょ認証アプリをご利用中は、トークンをお申し込みいただけないため、「トークン」ボタンは表示されません。 ゆうちょ認証アプリの利用をやめて、トークンの利用をご希望の場合は、こ...
No
10680
公開日時
2023/02/07 16:00
トークン
認証アプリ
メールアドレスの「変更」と「入替」の違いを教えてください。
■変更とは登録しているメールアドレスを別のメールアドレスに修正する取り扱いです。変更手続き時にそれぞれのメールアドレスにワンタイムパスワードを送付しますので、ご入力ください。 ※...
No
153
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
現在、残高が足りないのですが、送金予約できますか。
可能です。ただし、必ず送金指定日前日までに残高不足とならないよう、口座への入金をお願いいたします。送金指定日に残高不足のままですとエラーとなり送金は実行できません。
No
129
公開日時
2020/03/04 19:27
送金予約
送金予約
国際送金の手続きについて、「真の受取人がいる場合は通信文欄に記載してください」とありますが、真の受取人とは誰のことですか。
ご申告いただいた受取人様とは別に、最終的に送金資金を受け取られる方を指します。(真の受取人様が受取人様のご家族である場合は、通信文欄への記載は不要です) 例えば、海外のご友人に...
No
10426
公開日時
2022/03/29 16:10
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
ゆうちょ認証アプリをアップデートしようとしたところ、「『ゆうちょ認証アプリ』は利用出来なくなりました。このAppは開発者によってApp storeから削除されました。」というメッセージが表示され、アップデートできません。どうすればよいですか。
お客さまのご利用環境により、ゆうちょ認証アプリをアップデートできないことがあります。詳しくは、下記をご確認ください。 1.端末のOSバージョン お使いの端末OSが、ゆうちょ認証アプ...
No
10667
公開日時
2023/02/07 16:00
認証アプリ
国際送金の手続きに必要なものはなんですか。
送金方法により異なりますので、詳しくは下記関連ページをご覧ください。 関連ページ:国際送金(口座間送金)
No
1024
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
ゆうちょ認証アプリを登録する際に必要なご本人様確認書類とは、何ですか。
運転免許証、マイナンバーカードまたは在留カードです。
No
10195
公開日時
2021/12/28 22:03
認証アプリ
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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトの1日の送金限度額を変更するには、どうすればよいですか。
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