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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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ゆうちょダイレクトで利用口座登録を行う際、「ご指定の口座は、ゆうちょPayまたはゆうちょ通帳アプリを利用しているため、利用口座登録ができない」旨のエラーが表示されました。どうすればよいですか。
ゆうちょPay、ゆうちょ通帳アプリまたはゆうちょ認証アプリをご利用の口座に、ゆうちょダイレクトの契約がない場合、同口座を利用口座登録していただけません。 お手数をお掛けいたしますが...
No
2881
公開日時
2020/03/04 18:36
利用口座登録・変更・削除
ゆうちょダイレクトで国際送金を行う際、送金目的はどのように入力すればよいでしょうか?
送金目的は、プルダウンで大項目を選択のうえ、表示される質問に対する回答をできるだけ具体的に入力してください。 具体的な内容が確認できない場合、修正をお願いすることや送金をお断り...
No
1360
公開日時
2020/03/04 19:08
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
「ゆうちょ認証アプリ登録手続き完了のお知らせ」(DMまたはSMS)が届いたが、これは何ですか。
「ゆうちょ認証アプリ登録手続き完了のお知らせ」(DMまたはSMS)は、ゆうちょ認証アプリの初回登録または再登録手続きにおいて、書類によるご本人様確認(eKYC)をスキップされたお客さまに...
No
10824
公開日時
2024/01/04 09:00
認証アプリ
ゆうちょダイレクトで複数口座を利用口座登録しています。ゆうちょ認証アプリは利用可能ですか。可能な場合、全ての口座がアプリ認証になりますか。
利用可能です。ゆうちょ認証アプリはお客さま番号単位で登録するため、利用口座も全てアプリでの認証になります。
No
2466
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
利用できるブラウザソフト、パソコンの機種などを教えてください。
ゆうちょダイレクトを利用できるブラウザソフト等は、下記「ご利用環境」ページでご確認ください。ご利用環境
No
52
公開日時
2020/03/04 19:27
利用環境
入出金明細をデータダウンロード(CSV形式)しましたが、画面上での照会では表示されない「入出金明細ID」、「詳細1」、「詳細2」は何でしょうか。
■入出金明細ID 出力する際の通し番号です。 ■詳細1、詳細2 ◇総合口座(「1」からはじまる口座記号番号)の場合 入出金明細照会画面の「預入/支払内容」欄に表示する内容となります。 例)...
No
132
公開日時
2020/03/04 19:27
入出金明細照会
「ゆうちょ銀行からのお知らせ」の送信を止めるには、どうしたらよいのでしょうか。
以下の方法でお手続きできます。■「ゆうちょ銀行からのお知らせ」のメールからのお手続き メール本文に記載された配信停止用のURLにアクセスし、「メール配信停止」画面から「配信を停止...
No
31
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
ゆうちょ認証アプリを登録する際に必要なご本人様確認書類とは、何ですか。
運転免許証、マイナンバーカードまたは在留カードです。
No
10195
公開日時
2021/12/28 22:03
認証アプリ
いつから振替受払通知票の郵送が有料になりますか。
2020年4月1日以降の取扱いをお知らせする振替受払通知票から有料となります。 (通知番号が2020年度の第1号の振替受払通知票から有料となります。)
No
2397
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
振替受払通知票Web照会サービス
ワンタイムパスワードに有効期限はありますか。
ワンタイムパスワードを一定回数誤って入力したり、発行から一定時間経過した場合は、無効となります。無効となった場合は、再度、お手続きをやり直してください。
No
27
公開日時
2020/03/04 19:27
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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
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ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
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