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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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税金・各種料金の払込み(ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービス)が利用可能な収納機関を教えてください。
ゆうちょダイレクトの税金・各種料金の払込み(ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービス)をご利用いただける収納機関については、下記をご覧ください。参考ページ個人のお客さま>便利につか...
No
41
公開日時
2020/03/04 19:27
税金・各種料金の払込み
税金・各種料金の払込み
自分の口座に受け入れた通常払込みの通信欄の内容や個別の明細を、ゆうちょダイレクトで確認したいのですが。
「振替受払通知票Web照会サービス」をお申し込みいただく必要があります。 【「振替受払通知票Web照会サービス」とは】振替受払通知票や払込取扱票等を、PDF形式で閲覧できますの...
No
40
公開日時
2020/03/04 19:27
その他
ゆうちょダイレクトで投資信託の取引中にエラーがでるのですが、どうすればよいですか。
ゆうちょ銀行ホームページ(サービス内容・ご利用時間)に記載されているご利用環境以外から、ゆうちょダイレクトにログインしている可能性がありますので、ご利用環境をお確かめのうえ、再...
No
10179
公開日時
2021/10/19 09:00
投資信託
振替受払通知票Web照会サービスの申込方法を教えてください。
○ゆうちょダイレクトのお客さま (窓口でのお申し込み) 振替口座の加入者払出店に利用申込書をご提出ください。(郵送でのお申し込み) 振替口座を管理する貯金事務センターあてに利...
No
2366
公開日時
2020/03/04 19:08
振替受払通知票Web照会サービス
振替受払通知票Web照会サービス
携帯電話で、ゆうちょダイレクトを利用したいのですが。
【ゆうちょダイレクトの携帯電話向けサービスをご利用のお客さまへ】ゆうちょダイレクトによる従来型携帯電話(ガラケー)向けサービスにつきまして、利用者および取扱件数の減少等を踏まえ...
No
156
公開日時
2020/03/04 19:27
携帯電話の場合
ゆうちょダイレクトで、総合口座と振替口座など、複数の口座をグループ化して、一度にログインできるようにしたいのですが、どうすればよいですか。
同一口座名義人様(口座名義人名のカナ氏名(※)と生年月日が一致)の場合は、1つのお客さま番号に複数の口座をご登録いただくことで、まとめて管理していただけます。 ※振替口座で、別名...
No
26
公開日時
2020/03/04 19:27
利用口座登録・変更・削除
「取扱確認」のメールとは何ですか。
ゆうちょダイレクトの取扱結果や日時などをお知らせするメールのことです。 万が一、身に覚えのない取引があった場合でも早期発見ができる、セキュリティ向上に非常に有効な手段...
No
205
公開日時
2020/03/04 19:27
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ゆうちょ銀行でのNISAの開設状況を確認したい場合はどうすればよいですか。
お客さまの投資信託口座のお取扱店舗にご来店の上確認いただくか、ゆうちょダイレクト(投資信託テレホンサービス)のご利用またはゆうちょダイレクト(投資信託)にてご確認いただけます。 ...
No
2508
公開日時
2020/03/04 18:36
投資信託
外国からの送金を受け取る時、受取人口座番号は、ゆうちょ銀行口座の「番号」だけでも入金できますか。
受取人口座番号は、ゆうちょ銀行口座の「番号」のほか「記号」が必要です。受取人口座番号欄には、記号・番号を全て記載してください。(「記号」がないと口座種別(総合口座・振替口座)が分...
No
1041
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
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ゆうちょダイレクト国際送金
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ゆうちょダイレクトのトークンを利用中で、トークンが手元にない場合、送金はできないのですか。
トークンを利用登録済みで、トークンがお手元にない場合は送金していただくことはできません。 紛失、電池切れ、または故障した際、再発行までの間にトークンの取り扱いが必要な手続きを行...
No
71
公開日時
2020/03/04 19:27
トークン
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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
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ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
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