ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口では、登録のご住所をお教えしたり、ご登録の印影をお見せしたりすることはできませんが、お持ちいただいた印章や本人確認書類との一致、不一致をお伝えすることはできます。以下の書類等を、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にお持ちのうえ、お申し出ください。

＜お持ちいただく書類等＞

・確認されたい口座の通帳（※）または証書

　※ゆうちょダイレクト＋（プラス）（無通帳型総合口座）の場合は、キャッシュカード

・本人確認書類

　※詳しくは「本人確認書類一覧」をご確認ください。

・ご登録していると思われる印章

　なお、ゆうちょダイレクト（ゆうちょダイレクト＋（プラス）含む）または、ゆうちょ通帳アプリをご利用のお客さまは、ご登録の住所を画面上でご確認いただくことができます。

（ゆうちょダイレクトの場合）
　トップ画面＞メニュー＞ご登録内容確認・変更＞住所・連絡用電話番号の「変更」の順に操作

（ゆうちょ通帳アプリの場合）
　ホーム画面＞メニュー＞口座情報＞確認したい口座の記号番号を選択の順に操作

　おって、ご住所・お届け印ともにご不明な場合は、住所変更・改印等のお手続きが必要です。

関連ページ：住所・氏名・印章の変更