トークンの「1」のボタンを押した際にワンタイムパスワードもしくは「Lo-bAtt」以外の文字が表示された場合は、トークンが故障しています。お手数ですが、トークンの再発行が必要です。なお、トークンの再発行料金は1,650円です。

※ 「Lo-bAtt」が表示された場合は、電池残量が少なくなっています。詳しくは、以下の参考ページをご覧ください。

※スマートフォンをご利用の場合は、トークンの代わりに、ゆうちょ認証アプリを無料でご利用いただけます。詳しくは以下の参考ページをご覧ください。