トークンの「1」のボタンを押した際にワンタイムパスワードまたは「Lo-bAtt」以外の文字が表示された場合は、トークンが故障しています。お手数ですが、トークンの再発行が必要です。なお、トークンの再発行料金は1,650円です。

※ 「Lo-bAtt」が表示された場合は、電池残量が少なくなっています。詳しくは、以下の参考ページをご覧ください。

スマートフォンをご利用の場合は、トークンの代わりに、ゆうちょ通帳アプリまたはゆうちょ認証アプリを無料でご利用いただけます。詳しくは以下のページでご案内しています。