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10822
公開日時
2024/01/04 09:00

ゆうちょ認証アプリで書類によるご本人様確認(eKYC)を行っているかどうか、確認する方法はありますか。

ゆうちょ認証アプリまたはゆうちょダイレクトでご確認いただけます。

【ゆうちょ認証アプリでの確認方法】
アプリトップ画面で「登録情報の確認・変更」をタップしてください。
「ご本人様確認」の項目が、「本人確認書類+電話・認証」と表示されている場合、書類によるご本人様確認(eKYC)は実施済です。
※未実施の場合は、「電話・認証のみ」と表示されます。
※「ご本人様確認」のステータスが表示されていない場合は、お客さま番号の右側にある下矢印をタップしてください。

【ゆうちょダイレクトでの確認方法】
トップページの「ご利用状況」の「eKYC本人認証」の項目が、「実施済(制限なし)」と表示されている場合、書類によるご本人様確認(eKYC)は実施済です。
※未実施の場合は、「未実施」と表示されます。
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