登録する口座のキャッシュカードに、紛失または盗難の届けが出されている場合、ゆうちょ通帳アプリの登録はできません。

キャッシュカードがお手元にある場合は、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で紛失・盗難届けの解除を行っていただき、再度、ゆうちょ通帳アプリをご登録ください。

キャッシュカードがお手元にない（紛失・盗難中）の場合は、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でキャッシュカードの再発行を行っていただき、お手元にキャッシュカードが届いた後、ATMで一度キャッシュカードを使ったお取引を行ったうえで、再度、ゆうちょ通帳アプリをご登録ください。

※ご利用中のキャッシュカードが、「JP BANKカード」または「ゆうちょデビット」の場合は、紛失・盗難届けの解除を行うことができません。お手数ですが、再発行のお手続きを行ってください。

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