ゆうちょATMに挿入した通帳またはキャッシュカードがすぐに返却される場合や、正しく通帳やキャッシュカードを挿入してもエラー表示が出る場合、磁気不良等のおそれがございます。
お手数ですが、以下の書類をお持ちになり、お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口で通帳やキャッシュカードの状態をご確認ください。

※ICキャッシュカード・通帳の磁気修復は、ゆうちょ銀行や郵便局等に設置しているATM（小型ATMを除く）でもお手続きいただけます。
詳しくは、こちらをご確認ください。

【必要書類等】

• 通帳（無通帳型総合口座「ゆうちょダイレクト＋(プラス)」の方は不要）
• キャッシュカード
• お届け印
• 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）

なお、通帳やキャッシュカードの状態によっては、再発行のお手続きが必要となります。

※再発行の理由に応じて、当行所定の手数料がかかる場合があります。

関連ページ：各種請求（残高証明書の発行、入出金照会、カード・通帳等の再発行）の料金

本人確認書類一覧