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10317
公開日時
2022/02/24 09:00

ゆうちょBizダイレクトにおいて、処理結果照会を行った際の処理結果ごとの内容と対応方法を教えてください。

以下の表をご確認ください。

<総合振込、給与・賞与振込>
処理結果 内容・対応方法
正常(処理済み)

正常に処理されています。
ただし、他行あての振込は、当行から振込先金融機関への振込依頼を正常に行った時点で、入金不能でも処理結果をすべて「正常(処理済み)」と表示します。振込先の金融機関で入金処理を行い、処理ができなかった場合のみ当行に通知がありますので、メールでご連絡します。入金不能の詳細は、「他金融機関あて振込結果照会」で確認できます。
正常に入金処理が行われたかの確認は、入金不能の連絡がないことをもって確認してください。

※入金不能の連絡は、個別の金融機関単位で通知されますので、複数の金融機関あてに送金を行った場合は、入金不能を異なるタイミングで通知することがあります。

※口座確認サービスを利用した際は、「正常(処理済み)」ではなく「正常」と表示されます。口座確認サービスでは口座種別の確認はしていないため、送金先口座が給与受取ができない口座(通常貯蓄貯金口座)であっても「正常」と表示されます。

該当口座なし

該当の口座が存在しないため、口座情報を確認してください。
該当口座なしの理由として、以下の理由が考えられます。

  • 振込データの口座情報が相違している。
  •  ※ゆうちょ銀行あての場合、「記号番号」が相違している。

     ※他金融機関あての場合は、「金融機関コード・支店コード・預金種目・口座番号」のいずれかまたは全部が相違している。

  • 振込先の口座情報が存在しない。
氏名相違

入力された記号番号に対する名義人カナ名が、相違しています。
名義人カナ名・記号番号が正しいか、受取人様・従業員様に再度確認してください。

事業主取消

事業主様が「個別取消」されたものです。

その他

その他の事由によるエラーです。
受取人様・従業員様に、口座の状況を確認してください。

※給与・賞与振込については、送金先口座が給与受取ができない口座(通常貯蓄貯金口座)であった場合も、「その他」と表示します。

<自動払込み>
処理結果 内容・対応方法
正常

正常に処理されています。

残高不足

支払人様の口座残高が不足しています。

口座なし

該当の口座が存在しません。口座情報を確認してください。 口座なしの理由として、以下の理由が考えられます。

  • 「記号番号」が相違している。
  • 自動払込みのご利用ができない口座(通常貯蓄貯金口座)が登録されている。
預金者取消

支払人様からの請求により、自動払込みを取り消したものです。

契約なし

登録口座に自動払込みの契約がありません。
支払人様に自動払込利用申込書の提出がお済みか、確認してください。
なお、自動払込利用申込書を提出済みであっても、当行内での手続きが終わっていない場合は、「契約なし」のエラーが出る場合があります。

氏名相違

請求データに入力された記号番号および名義人カナ氏名が、口座の登録情報と相違しています。
記号番号および名義人カナ氏名が正しいか、支払人様に再度確認してください。

事業主取消

事業主様が「個別取消」されたものです。

その他

その他の事由によるエラーです。
支払人様に、口座状況をご確認いただくよう、お伝えください。

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