口座に登録の電話番号が携帯電話の場合、ご本人様確認コードはSMS（ショートメッセージサービス）で通知されます。
携帯電話をお持ちのお客さまは、口座に登録の電話番号を携帯電話の番号に変更のうえ、お申し込みいただきますようお願いいたします。

電話番号を変更する場合は、ゆうちょATM等で変更いただけます。
なお、ゆうちょダイレクトの再申し込みをご希望で、ゆうちょ認証アプリまたはトークンのご利用登録がお済みのお客さまは、ゆうちょダイレクトにログイン後の画面で変更いただけます。

※ ゆうちょ認証アプリの利用登録時に書類によるご本人様確認を行わなかった場合、住所・電話番号の変更はできません。詳しくはこちら

※ゆうちょダイレクトでの電話番号変更について、詳しくは以下のページをご覧ください。

　主な操作方法（各種手続等）

おって、ゆうちょ通帳アプリをご利用中で、ゆうちょ認証アプリを登録済みのお客さまは、ゆうちょ通帳アプリで変更いただけます。
口座情報の確認・変更

携帯電話をお持ちでない場合、自動音声でご本人様確認コードを通知いたしますので、恐れ入りますが、ご家族の方等、確認が可能な方に代理でご確認をいただきたく、お願いいたします。

また、書面でもお手続きいただけます。詳しくは、以下のページをご覧ください。

ゆうちょダイレクトのお申し込み
照会・再発行・再申し込みの手続き（郵送による手続き）