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10087
公開日時
2021/02/10 12:08

即時振替サービス、口座振替受付サービス(Web受付方式)の登録の際、自動音声でワンタイムパスワードが通知されるが、耳が不自由なため、自動音声によるワンタイムパスワードの通知を聞き取ることができません。何か方法はありますか。

口座に登録の電話番号が携帯電話(060、070、080、090のいずれかから始まる番号)の場合、SMS(ショートメッセージ)によるワンタイムパスワードの通知を選択することができます。
携帯電話をお持ちのお客さまは、口座に登録の電話番号を携帯電話の番号にご変更のうえ、お申し込みいただきますようお願いいたします。

電話番号を変更する場合は、ゆうちょATM等で変更していただけます。
また、ゆうちょダイレクト、またはゆうちょ通帳アプリをご利用中のお客さまは、ご利用中のサービスで変更していただけます。
なお、お手続きには、以下のいずれかが必要です。


ゆうちょダイレクトでのお手続き
ゆうちょ通帳アプリでのお手続き


利用するサービス 必要なもの(以下のうち、いずれか一つ)
ゆうちょダイレクト

・ゆうちょ通帳アプリ(取引時の認証を設定済)※

・ゆうちょ認証アプリ※

・トークン

ゆうちょ通帳アプリ

・ゆうちょ通帳アプリで取引時の認証を設定済※

・ゆうちょ認証アプリ※


※ 書類による本人確認(eKYC)を実施済。

携帯電話をお持ちでない場合、自動音声での本人様確認コードの通知となりますので、恐れ入りますが、ご家族の方等、確認が可能な方に代理でご確認をいただきたく、お願いいたします。
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