以下に該当する場合は、利用された加盟店の手続き方法により、一時的に二重で引き落とされることがあります。
1.予約購入の場合
お申込み(予約)と商品発送やサービス利用の時点が異なる場合、それぞれのタイミングで代金が引き落とされることがあります。
その場合、重複して引き落とした金額は、1回目の引き落としから遅くとも2か月後にお客さまの口座に返金いたします。
【予約商品の例】
ホテル、航空券、カーシェアサービス、イベントのチケット、受注生産品 等
2.ご利用後に返品・取消をされた場合
返品・取消により代金が口座に返金されたのちに、再度ご利用金額が引き落とされる場合があります。
その場合、重複して引き落とした金額は、後日お客さまの口座に返金いたします。(なお、利用された加盟店により、返金までの期間は異なり、最大2か月程度かかることがあります。)