次の方法で解決する場合があります。

（1）メールアドレス発行元の受信制限による場合
ゆうちょレコからのメールを受信できるように、次のドメインまたはメールアドレスの、指定受信の設定を行ってください。
jp-bank.japanpost.jp
pfm@jp-bank.japanpost.jp

指定受信の設定方法は、メールアドレス発行元（携帯電話会社、メールサービス会社、プロバイダ等）にお問い合わせください。

　【例】
　　○NTTdocomo
　　○au
　　○SoftBank

（2）迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合
自動的に「迷惑メールフォルダ」等に振り分けられる場合があります。差出人が「【ゆうちょ銀行】＜pfm@jp-bank.japanpost.jp＞」のメールが、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかをご確認ください。メールソフトの機能や設定方法は、各ソフトウェアの提供元にお問い合わせください。

（3）ウイルス対策ソフト等による場合
ウイルス対策ソフト等の機能により、迷惑メールとして扱われる可能性があります。ウイルス対策ソフトの機能や設定は、各ソフトウェアの提供元にお問い合わせください。  

（4）解決しない場合（登録のメールアドレスが使用できない場合も含む）
再度、ゆうちょレコの新規登録が必要です。ゆうちょレコの新規登録方法は、以下のページをご覧ください。
初期設定の方法