アプリを一度アンインストールし、再度インストールしていただくことで解消される可能性がございます。

なお、iPhoneをご使用の方は、iCloudバックアップをオフにしてから、再インストールいただきますようお願いいたします。（再インストール完了後に、オンにお戻しください）

　＜iCloudバックアップをOFFに変更する手順＞

1. iPhoneのホーム画面から「設定」アプリをタップ
2. 設定画面の1番上にある、[ユーザ名]^※1をタップ
3. 「iCloud」をタップ
4. 「iCloudバックアップ」が「オン」と表示されている場合^※2、「iCloud バック アップ」をタップ
5. 「iCloudバックアップ」の右横にあるボタンをタップして、「iCloudバックアップ」をオフ状態に変更

※1 [ユーザ名]には、ご自身がiCloudに登録したユーザ名が表示されています。

※2 「iCloudバックアップ」が「オフ」の場合は変更不要です。