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No
10826
公開日時
2024/01/04 09:00

ゆうちょ認証アプリで「通信エラー等が発生し、ご依頼のお取扱を受け付けることができませんでした。(エラー種別:P437)」というエラーが表示されます。どうすればよいですか。

このエラーが表示された場合、以下のケースが考えられます。

■同じQRコードを2回読み取りした場合
操作をやり直していただき、QRコードを再度表示のうえ、ゆうちょ認証アプリで読み取りを行ってください。

■通信エラーが発生した場合
通信状況をご確認の上、再度操作を行ってください。
通信状況に問題がない場合は、以下の操作をお試しください。
・使用しているブラウザ(Chrome)を最新化する
・ブラウザのキャッシュを削除する
・セキュリティソフトをインストールしている場合停止する
・端末の再起動を行う
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