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2469
公開日時
2020/03/04 18:36

ゆうちょ認証アプリでログインしていましたが、認証されなくなりました。どうしたらよいですか。

認証情報の登録状況によって、操作内容が異なります。
アプリトップ画面の「登録情報の確認・変更」から認証情報を確認してください。

<認証情報が‟要再登録”の場合>
 認証情報の再登録が必要です。
 「再登録」ボタンをタップし、画面の案内に従って操作を行ってください。

<認証情報が‟生体情報”、‟パスコード”、‟顔認証”の場合>
 認証情報の変更が必要です。
 「認証情報を変更」ボタンをタップし、次の画面で「暗証番号で変更」または
 「パスワードで変更」を選択してください。
 以降は画面の案内に従って操作を行ってください。
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